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2023客户代表复习题库
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2023客户代表复习题库
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第429题,《电力设施保护条例》规定,发电设施、变电设施的保护范围包括(____)内的设施。

A、A.发电厂

B、B.变电站

C、C.换流站

D、D.开关站

答案:ABCD

2023客户代表复习题库
第316题,《优化营商环境条例》规定,对政府性基金、涉企行政事业性收费、涉企保证金以及实行政府定价的经营服务性收费,实行(____)并向社会公开。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64e1-eabb-c08b-18e65d519d00.html
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第399题,《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》中规定,供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为()四级供电服务质量事件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6501-d602-c08b-18e65d519d00.html
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第567题,充换电站的电池更换设备工作时应保持平稳,若出现(____),应立即停止使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b997-866b-c0d9-63e494072b00.html
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第646题,在打印文档前,单击“快速访问工具栏”中的“打印预览”工具按钮,可查看文档各页面的输出状况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-956e-7c0e-c0fc-8c6cff449200.html
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第91题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,国网客服中心受理客户投诉后,20分钟内派发工单。各级单位应在(____)联系客户,(____)调查、处理,答复客户并审核、反馈处理意见,国网客服中心应在接到回复工单后1个工作日内回复(回访)客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5b8-9300-c08b-18e65d519d00.html
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第394题,《电力设施保护条例》规定,电力设施的保护,实行(____)的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-163c-3013-c00c-22898b192b00.html
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第419题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,抢修到达现场后恢复供电平均时限应符合,(____)一般为4小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6509-7833-c08b-18e65d519d00.html
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第739题, 动力蓄电池是为电动汽车动力系统提供能量的蓄电池。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c738-a3f1-c08b-18e65d519d00.html
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第72题,网上国网中积分的最小使用单位为(____)积分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5b1-9fc6-c08b-18e65d519d00.html
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第641题, PowerPoint2007对插入的图片可以调整图片的亮度和对比度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-956c-ae9b-c0fc-8c6cff449200.html
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第429题,《电力设施保护条例》规定,发电设施、变电设施的保护范围包括(____)内的设施。

A、A.发电厂

B、B.变电站

C、C.换流站

D、D.开关站

答案:ABCD

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相关题目
第316题,《优化营商环境条例》规定,对政府性基金、涉企行政事业性收费、涉企保证金以及实行政府定价的经营服务性收费,实行(____)并向社会公开。

A. A.销售费用清单

B. B.目录清单管理

C. C.政策透明

D. D.服务费管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64e1-eabb-c08b-18e65d519d00.html
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第399题,《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》中规定,供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为()四级供电服务质量事件。

A. A.一类,二类,三类,四类

B. B.特别重大,重大,较大,一般

C. C.Ⅰ,Ⅱ,Ⅲ,Ⅳ

D. D.一级,二级,三级,四级

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第567题,充换电站的电池更换设备工作时应保持平稳,若出现(____),应立即停止使用。

A. A.倾斜

B. B.不稳定

C. C.剧烈震动

D. D.强烈晃动

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b997-866b-c0d9-63e494072b00.html
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第646题,在打印文档前,单击“快速访问工具栏”中的“打印预览”工具按钮,可查看文档各页面的输出状况。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-956e-7c0e-c0fc-8c6cff449200.html
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第91题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,国网客服中心受理客户投诉后,20分钟内派发工单。各级单位应在(____)联系客户,(____)调查、处理,答复客户并审核、反馈处理意见,国网客服中心应在接到回复工单后1个工作日内回复(回访)客户。

A. A.12小时内,3个工作日内

B. B.24小时内,3个工作日内

C. C.24小时内,4个工作日内

D. D.48小时内,4个工作日内

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第394题,《电力设施保护条例》规定,电力设施的保护,实行(____)的原则。

A. A.电力管理部门

B. B.公安部门

C. C.电力企业

D. D.人民群众相结合

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-163c-3013-c00c-22898b192b00.html
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第419题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,抢修到达现场后恢复供电平均时限应符合,(____)一般为4小时。

A. A.城区范围

B. B.郊县地区

C. C.农村地区

D. D.特殊边远地区

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6509-7833-c08b-18e65d519d00.html
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第739题, 动力蓄电池是为电动汽车动力系统提供能量的蓄电池。

A. A.对

B. B.错

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第72题,网上国网中积分的最小使用单位为(____)积分。

A. A.50

B. B.100

C. C.200

D. D.300

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5b1-9fc6-c08b-18e65d519d00.html
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第641题, PowerPoint2007对插入的图片可以调整图片的亮度和对比度。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-956c-ae9b-c0fc-8c6cff449200.html
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