第122题,下列选项中不属于团队互助调节情绪的方法是(____)。
A. A.同事的帮助
B. B.班组活动
C. C.适当的激励手段
D. D.提高自信心,寻找成就感
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第654题,可以向电力线路设施射击。
解析:答案要点:《电力设施保护条例》规定,任何单位或个人不得向电力线路设施射击。
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第330题,对高压新装电力客户应在接电后的(____)完成采集建设调试。
A. A.当日
B. B.当月
C. C.次月
D. D.当年
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第248题,《供电营业规则》规定,故意损坏供电企业(____),属窃电。
A. A.变压器
B. B.低压线
C. C.高压线
D. D.用电计量装置
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第249题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电反映电费代收网点人员服务不规范、存在拒收电费、强收手续费的情况,派发(____)业务。
A. A.投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务态度
B. B.意见—供电服务—服务渠道—第三方服务网点服务质量
C. C.举报—行风廉政—服务行为
D. D.建议—服务质量—服务规
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第578题,《中华人民共和国电力法》规定,电力建设、生产、供应和使用应当依法保护环境,采用新技术,减少有害物质排放,防治污染和其他公害。
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第121题,供电公司在答复某lOkV专用变压器客户的受电工程设计文件审核意见单中,推荐该客户使用某品牌的开关柜。客户服务人员违反了(____)有关规定。
A. A.三指定
B. B.首问负责制
C. C.限时办结制
D. D.一口对外
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第637题,市场化零售客户是指公司(____)的客户。
A. A.供电营业区内
B. B.符合市场准入条件
C. C.选择售电公司购电
D. D.选择发电企业购电
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第884题,骚扰电话可分为直接骚扰和间接骚扰两种。
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第696题,在Word2007中,只能使用“开始”选项卡“段落”组中的工具栏按钮,设置段落格式。
解析:答案要点:在Word2007中,可以使用“开始”选项卡“段落”组中的工具栏按钮,设置段落格式,也可以单击右键设置段落格式。
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