第79题,退款及代收电费手续费支付应从各单位的(____)支出。
A. A.电费账户
B. B.非电费账户
C. C.贷款账户
D. D.三产账户
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第711题,严格保密制度，尊重客户意愿，满足客户匿名请求，为投诉人做好保密工作。
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第574题,“十项承诺”规定：特殊边远地区电网平均供电可靠率和居民客户端平均电压合格率符合电力监管要求。
解析：答案要点：“十项承诺”规定：特殊边远地区电网平均供电可靠率和居民客户端平均电压合格率符合国家有关监管要求。
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第194题,FAB原则中F是指(____)。
A. A.属性
B. B.作用
C. C.利益
D. D.功能
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第936题,根据国家电网办〔2022〕388号文，经研所对35千伏及以下电压等级接入的电源项目、电网互联项目，开展接入（互联）系统设计方案的研究咨询工作。
解析：解析：根据国家电网办〔2022〕388号文，地市（区、县）经研所对35千伏及以下电压等级接入的电源项目、电网互联项目，受委托开展接入（互联）系统设计方案的研究咨询工作。
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第383题,鼠标下滑到标准答案下方的【操作】，鼠标放到【操作】上，下方隐藏按钮会出现，可对知识进行相关操作，包括(____)。
A. A.签读
B. B.纠错
C. C.收藏
D. D.推荐
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第280题,PowerPoint2007创建新演示文稿的快捷键是（____）。
A. A.Ctrl+A
B. B.Shift+N
C. C.Ctrl+M
D. D.Ctrl+N
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第84题,《国家电网公司业扩供电方案编制导则》（国家电网营销〔2010〕1247号）规定，为提高客户电容器的投运率，并防止无功倒送，宜采用(____)投切方式。
A. A.手动
B. B.自动
C. C.半自动
D. D.定时
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第432题,《电力设施保护条例》规定，电力线路设施保护范围包括电力电缆线路的（____）等。
A. A.电缆管道
B. B.电缆隧道
C. C.电缆沟
D. D.电缆桥
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第530题,《国网营销部关于进一步简化客户报装资料和受电工程资质审查的通知》（营销营业〔2015〕7号）规定，业务受理环节,煤矿客户需提交的许可证或资格证有(____)。
A. A.矿长资格证
B. B.矿长安全资格证
C. C.采矿许可证
D. D.安全生产许可证
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