第810题,在Word2007中，将插入点放置到最后一个单元格中，按Tab键，可在表格中（即插入点所在行的上面）插入一行。
解析：解析：在Word2007中，将插入点放置到最后一个单元格中，按Tab键，可在表格中（即插入点所在行的下面）插入一行。
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第781题,充电设施包括各种充电站、电池更换站、交流充电桩等。
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第457题,计费方案应包括(____)。
A. A.用电类别
B. B.电价分类
C. C.功率因数考核标准
D. D.计量点设置
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第733题,非车载充电机：不固定安装在地面，将电网交流电能变换为直流电能，采用传导方式为电动汽车动力蓄电池充电的专用装置。
解析：解析：非车载充电机：固定安装在地面，将电网交流电能变换为直流电能，采用传导方式为电动汽车动力蓄电池充电的专用装置。
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第685题,在组织管理的沟通中，员工处于沟通的主导地位。
解析：答案要点：在组织管理的沟通中，管理者处于沟通的主导地位。
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第312题,对列入积分黑名单的客户，(____)内不能获取积分。
A. A.3个月
B. B.6个月
C. C.12个月
D. D.24个月
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第209题,作为前台受理人员，面对的是不同文化层次、不同业务需求的客户，在接待客户时，必须做到沉着冷静、不卑不亢，这就需要提高服务人员的(____)素质。
A. A.心理
B. B.业务
C. C.语言
D. D.基本
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第540题,充电设施建设应坚持“统一（____）、安全可靠、适度超前”的原则。
A. A.标准
B. B.规范
C. C.标识
D. D.优化分布
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第291题,坐席人员在与客户进行沟通交流时，要记住沟通的（____）法则。
A. A.八二
B. B.三七
C. C.四六
D. D.一九
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第363题,《供电营业规则》规定，对不具备安装条件的临时用电的用户，可按其(____)计收电费。
A. A.用电容量、使用时间和用电性质
B. B.用电容量、使用时间和功率因数
C. C.用电容量、使用时间和规定的电价
D. D.用电容量、使用时间、规定的电价及功率因数
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