第170题,在Word2007文档编辑过程中，按（____）键，可以删除插入点之前的字符。
A. A.Delete
B. B.Backspace
C. C.Ctrl+X
D. D.Ctrl+V
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第727题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映本月电费抄表数据与前期电费抄表数据存在较大差异，要求核实，按服务申请业务处理。
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第773题,辽宁公司知识管理工作遵循“统一管理、分级负责、及时更新、持续改善”的原则。
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第694题,停送电信息填报中发布渠道是指停送电信息发布的公共媒体。
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第662题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)，设计审查，应依照(____)进行审查，并出具审查意见告知项目业主。
A. A.国家标准
B. B.行业标准
C. C.勘查意见
D. D.批复的接入系统方案
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第575题,了解客户需求和满意度的方式有(____)。
A. A.信件
B. B.调查问卷
C. C.电话回访
D. D.现场调查
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第386题,用电检查人员属于外勤人员，主要从事（____）等工作。
A. A.客户端安全设备检查
B. B.查处窃电及违约用电
C. C.追补电费
D. D.安全保供电
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第166题,工程验收检查分为(____)、竣工检验（送电前检查）两个阶段。
A. A.设计审核
B. B.签订供用电合同
C. C.中间检查
D. D.业务收费
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第628题,“电e宝”缴费软件的推广使用，不仅使交费变得便捷、高效，也使用户享受到了优惠与福利，“电e宝”为平台有关电费小红包说法正确的有(____)。
A. A.可通过直接购买获取
B. B.可赠送给微信朋友及通讯录朋友
C. C.支持交纳电费，并可提现
D. D.可通过预存电费活动获取
E. E.可通过注册新用户及抽奖活动等获取
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第95题,在Excel2007中，用D$1引用工作表D列第1行的单元格，这称为对单元格的(____)。
A. A.绝对引用
B. B.相对引用
C. C.混合引用
D. D.交叉引用
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