第400题,客户周大爷在营业厅突然晕倒,客户代表小王正确的处理方式是(____)。
A. A.疏散人群
B. B.拨打110
C. C.大声呼喊
D. D.拨打亲属电话
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第300题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,充电设施故障抢修人员到达故障现场时限应符合:一般故障抢修人员到达故障现场时间(____)一般为90分钟。
A. A.城区
B. B.高速公路及远郊
C. C.农村地区
D. D.特殊边远地区
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第662题,95598智能互动网站中应用管理是指对网站进行添加应用的功能。
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第888题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映营业厅不能正常缴费,需要到较远的便民点缴纳,认为不方便。派发建议。
解析:解析:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映营业厅不能正常缴费,需要到较远的便民点缴纳,认为不方便。派发意见。
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第763题,分布式电源的发电出口以及与公用电网的连接点均应安装电能计量装置,原则上应通过一套用电信息采集设备,实现对用户上、下网电量信息的自动采集。
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第554题,依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定,地市、县供电企业调控中心职责包括(____)。
A. A.负责故障报修工单接收和工单回复工作
B. B.负责做好本专业管理范围内故障抢修信息及生产类停送电信息编译工作
C. C.负责对本单位配网故障抢修指挥及生产类停送电信息报送的监督、检查和考核
D. D.配合本单位营销部做好需求侧管理工作
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第372题,《国家电网公司业扩供电方案编制导则》(国家电网营销〔2010〕1247号)规定:重要电力客户应配变自备应急电源及非电性质的保安措施,满足(____)应急供电需要。
A. A.照明负荷
B. B.生活负荷
C. C.保安负荷
D. D.重要负荷
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第171题,《供电营业规则》规定,供电企业应在客户每个受电点内按不同(____),分别安装用电计量装置。
A. A.用电类别
B. B.电价类别
C. C.用电容量
D. D.用电性质
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第546题,为保证换电设备安全正常运行,每日须对(____)等进行检查和适当的维护。
A. A.机械手臂
B. B.旋转框
C. C.旋转框
D. D.电脑
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第600题,制定充换电服务费标准应遵循(____)原则,通过财政补贴、无偿划拨建设场所等方式降低建设运营成本,确保电动汽车使用成本显著低于燃油(燃气)汽车使用成本。
A. A.有倾斜
B. B.有优惠
C. C.有补助
D. D.有补贴
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