第356题,客户在催办投诉工单时提出新的诉求，应(____)。
A. A.详细记录在催办工单中
B. B.新诉求派发新的工单
C. C.不应派发新工单
D. D.将原工单办结重新派单
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第796题,《供电营业规则》规定，因窃电导致他人财产、人身安全受到侵害的，受害人有权要求窃电者停止侵害，赔偿损失。与供电企业无关。
解析：解析：因窃电导致他人财产、人身安全受到侵害的，受害人有权要求窃电者停止侵害，赔偿损失。供电企业应予协助。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c74a-273d-c08b-18e65d519d00.html
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第224题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映未收到电费通知单，对催缴费方式、催费/电费/停电通知单内容有异议的情况，但是家中未停电，派发（____）业务。
A. A.投诉—营业投诉—抄表催费—催缴费
B. B.服务申请—预约抄表
C. C.建议—营业业务—抄表催费
D. D.意见—供电业务—抄表收费—催收电费
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第570题,低压客户受受理范围主要包括(____)。
A. A.380V客户新装业务
B. B.380V客户增容业务
C. C.10kV客户新装业务
D. D.10kV客户增容业务
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第167题,《供电营业规则》规定，用户需要的电压等级在（____）时，其受电装置应作为终端变电站设计，方案需经省电网经营企业审批。
A. A.110千伏以下
B. B.110千伏及以上
C. C.220千伏以下
D. D.220千伏及以上
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5d5-f23a-c08b-18e65d519d00.html
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第725题,在Excel2007的图表必须与生成该图表的有关数据处于同一张工作表上。
解析：解析：在Excel2007的图表可以与生成该图表的有关数据处于不同工作表上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c734-611c-c08b-18e65d519d00.html
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第850题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，投诉证据包括书面证据、媒体公告、短信等，原则上每件投诉的证据材料合计存储容量不超过10M。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c75a-d5f2-c08b-18e65d519d00.html
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第761题,分布式发电系统接入配电网前，应明确上网电量和下网电量关口计量点，原则上设置在产权分界点，上、下网电量分开计量，分别结算。
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第185题,接到客户举报时，应向客户致谢，详细记录具体情况后，确定举报(____)。
A. A.类别
B. B.性质
C. C.时间
D. D.人员
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第723题,可以在幻灯片中插入声音和影像。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9589-08e0-c0fc-8c6cff449200.html
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