第224题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映未收到电费通知单，对催缴费方式、催费/电费/停电通知单内容有异议的情况，但是家中未停电，派发（____）业务。
A. A.投诉—营业投诉—抄表催费—催缴费
B. B.服务申请—预约抄表
C. C.建议—营业业务—抄表催费
D. D.意见—供电业务—抄表收费—催收电费
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第60题,对个人利用住宅(或个人所有的营业性建筑）建设的分布式光伏发电项目，电网企业直接受理并网申请后代个人向当地(____)办理项目备案。
A. A.能源主管部门
B. B.财务部门
C. C.环保部门
D. D.社区
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第126题,地市、县供电企业调控中心将汇总的(____)停送电信息录入系统上报。
A. A.临时
B. B.计划
C. C.生产类
D. D.营销类
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第447题,根据国家电网办〔2022〕388号文，省公司、地市（区、县）公司应公开电源接入和电网互联业务受理方式，确保可通过(____)等线上线下多渠道办理。
A. A.门户网站
B. B.新能源云
C. C.网上国网
D. D.客户服务中心营业窗口（供电营业厅）
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第284题,PowerPoint模板文件的扩展名为（____）。
A. A.pptx
B. B.ppsx
C. C.potx
D. D.pptm
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第385题,“十项承诺”规定：客户提岀电表数据异常后，(____)核实并答复。
A. A.5个工作日
B. B.5个工作日内
C. C.5天
D. D.5天内
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第109题,在不违背原则的前提下，为了实现组织目标而做出的一些让步、牺牲、妥协、折中与变通，这属于协商原则的（____）。
A. A.关键性原则
B. B.整体优化原则
C. C.灵活适度原则
D. D.目标导向原则
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第640题,A市张先生在B市旅游，得知家中欠费停电，需要进行购电，可通过以下(____)方式交费。
A. A.网上国网
B. B.电e宝
C. C.发送短信
D. D.拨打95598客服电话
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第770题,《电力供应与使用条例》规定：用户受电端的供电质量应当符合国家标准或者电力行业标准。
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第573题,“国网统一账号”实现线上渠道间数据共享和融合应用，为用户带来“一次注册、全渠道应用”的便捷体验。
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