第48题,差错电量在1万千瓦时及以上、10万千瓦时以下，或差错金额在5千元及以上、5万元以下的属于（____）电费差错。
A. A.轻微
B. B.一般
C. C.较大
D. D.重大
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第470题,抄表段设置应遵循抄表效率最高的原则，综合考虑电力客户类型（____）等因素。
A. A.抄表周期
B. B.抄表例日
C. C.地理分布
D. D.便于线损管理
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第204题,国家相关法规、公司相关知识，由(____)负责采集，经公司总部有关部门审核后发布。
A. A.省公司营销部
B. B.各省公司
C. C.国网营销部
D. D.国网客服中心
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第66题,地市/区县公司营销部受理客户并网申请时，应主动提供并网咨询服务，履行(____)义务，接受、查验并网申请资料，协助填写申请表，并于受理当日录入系统。
A. A.一次性告知
B. B.首问负责
C. C.一口对外
D. D.便捷高效
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第601题,对分布式光伏发电自发自用电量免收(____)等针对电量征收的政府性基金。
A. A.可再生能源电价附加
B. B.国家重大水利工程建设基金
C. C.大中型水库移民后期扶持基金
D. D.农网还贷资金
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第468题,应严格通过远程自动化抄录用电计量装置记录的数据，严禁（____）。
A. A.违章抄表作业
B. B.估抄
C. C.漏抄
D. D.错抄
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第144题,练习声音时，要注意语速，每分钟应保持在（____）字左右，忌过于拖拉或速度太快。
A. A.60-90
B. B.90-120
C. C.120-150
D. D.150-180
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第23题,以下哪个选项功率因数标准执行的是0.85（____）。
A. A.160kVA工业用电客户
B. B.200kVA工业用电客户
C. C.315kVA农业用电客户
D. D.95kVA非工业用电客户
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第230题,客户服务人员首先应具备较全面的电力专业知识，熟悉内部业务流程和相关规定，并将其转化成服务语言，这是指窗口服务人员应具备的(____)。
A. A.心理素质
B. B.业务素质
C. C.语言素质
D. D.基本素质
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第139题,95598智能互动网站中，(____)是指网站运行维护人员对网站栏目名称及结构进行管理维护的功能。
A. A.栏目管理
B. B.添加栏目
C. C.修改栏目
D. D.删除栏目
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