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2023客户代表复习题库
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第482题,《国家电网公司关于2017年居民客户智能交费业务推广工作的意见》国家电网营销〔2017〕255号中提出智能交费业务按照(____)的原则,大力推广智能交费业务。

A、A.平等协商

B、B.自愿签约

C、C.协商一致

D、D.增值服务

答案:ABD

2023客户代表复习题库
第211题,选定单元格并按Delete键,它删除了单元格的(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5e5-fbeb-c08b-18e65d519d00.html
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第93题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,各级单位提供(____)电力故障、充电设施故障抢修服务,抢修到达现场时间、恢复供电时间应满足公司对外承诺要求。国网客服中心应在接到回复工单后(____)回复(回访)客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5b9-53eb-c08b-18e65d519d00.html
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第930题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),380/220伏接入项目,地市公司营销部(客户服务中心)负责组织相关部门开展项目并网验收工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c774-7ccd-c08b-18e65d519d00.html
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第673题,根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),分布式电源接入系统设计中接入电网方式包括(____)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9c1-d370-c0d9-63e494072b00.html
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第636题,《供电营业规则》规定,客户受电工程的设计文件,未经供电企业审核同意,客户可先行施工后,再报送供电企业审核予以检验和接电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-956b-00c4-c0fc-8c6cff449200.html
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第372题,《民法典》规定,用电人应当按照国家有关规定和当事人的约定(____)用电。用电人未按照国家有关规定和当事人的约定用电,造成供电人损失的,应当承担赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-1633-d3ab-c00c-22898b192b00.html
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第264题,具有回顾性特点的事务文书是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5f9-a2cc-c08b-18e65d519d00.html
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第730题,如果是供电企业的原因造成客户不满意,要继续调查处理,直到客户满意为止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c735-e9ca-c08b-18e65d519d00.html
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第759题,电动汽车充换电设施用电不执行峰谷分时电价政策。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c73e-8487-c08b-18e65d519d00.html
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第430题,《电力设施保护条例》规定,县以上地方各级电力管理部门,对(____)应设立永久性标志,并将其所在位置书面通知有关部门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-164a-0d93-c00c-22898b192b00.html
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题目内容
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多选题
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2023客户代表复习题库

第482题,《国家电网公司关于2017年居民客户智能交费业务推广工作的意见》国家电网营销〔2017〕255号中提出智能交费业务按照(____)的原则,大力推广智能交费业务。

A、A.平等协商

B、B.自愿签约

C、C.协商一致

D、D.增值服务

答案:ABD

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相关题目
第211题,选定单元格并按Delete键,它删除了单元格的(____)。

A. A.内容

B. B.格式

C. C.附注

D. D.全部

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5e5-fbeb-c08b-18e65d519d00.html
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第93题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,各级单位提供(____)电力故障、充电设施故障抢修服务,抢修到达现场时间、恢复供电时间应满足公司对外承诺要求。国网客服中心应在接到回复工单后(____)回复(回访)客户。

A. A.12小时,12小时

B. B.24小时,12小时内

C. C.24小时,24小时

D. D.24小时,24小时内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5b9-53eb-c08b-18e65d519d00.html
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第930题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),380/220伏接入项目,地市公司营销部(客户服务中心)负责组织相关部门开展项目并网验收工作。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c774-7ccd-c08b-18e65d519d00.html
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第673题,根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),分布式电源接入系统设计中接入电网方式包括(____)

A. A.逆变器

B. B.感应电机

C. C.同步电机

D. D.异步电机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9c1-d370-c0d9-63e494072b00.html
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第636题,《供电营业规则》规定,客户受电工程的设计文件,未经供电企业审核同意,客户可先行施工后,再报送供电企业审核予以检验和接电。

A. A.对

B. B.错

解析:答案要点:《供电营业规则》规定,客户受电工程的设计文件,未经供电企业审核同意,客户不得据以施工,否则,供电企业将不予检验和接电。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-956b-00c4-c0fc-8c6cff449200.html
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第372题,《民法典》规定,用电人应当按照国家有关规定和当事人的约定(____)用电。用电人未按照国家有关规定和当事人的约定用电,造成供电人损失的,应当承担赔偿责任。

A. A.绿色

B. B.安全

C. C.节约

D. D.计划

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-1633-d3ab-c00c-22898b192b00.html
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第264题,具有回顾性特点的事务文书是()。

A. A.计划

B. B.总结

C. C.简报

D. D.调查报告

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5f9-a2cc-c08b-18e65d519d00.html
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第730题,如果是供电企业的原因造成客户不满意,要继续调查处理,直到客户满意为止。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c735-e9ca-c08b-18e65d519d00.html
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第759题,电动汽车充换电设施用电不执行峰谷分时电价政策。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:电动汽车充换电设施用电执行峰谷分时电价政策。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c73e-8487-c08b-18e65d519d00.html
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第430题,《电力设施保护条例》规定,县以上地方各级电力管理部门,对(____)应设立永久性标志,并将其所在位置书面通知有关部门。

A. A.架空线路

B. B.地下电缆

C. C.水底电缆

D. D.低压线

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-164a-0d93-c00c-22898b192b00.html
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