第101题,“电e宝”自助复电的功能下面说法是错误的有(____)。
A. A.从首页进入智能交费模块，点击自助复电
B. B.输入用电户号、查询密码及短信验证码，点击自助复电
C. C.核对客户编号、客户名称、用电地址，点击确认
D. D.自助复电申请成功，系统提示将会在48小时内自助复电
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第582题,采用充电卡方式充电需先到指定营业厅办理国家电网公司充电卡，充电卡分为(____)，开卡不收取押金。
A. A.实名制
B. B.非实名制
C. C.个人客户
D. D.单位客户
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第750题,对于高压业扩报装，应重点跟踪和监管报装受理、供电方案答复、设计单位选择、设计图纸审核、施工单位选择、设备材料供应单位选择、中间检查、竣工验收、装表接电等环节。
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第160题,以下选项不属于按类别划分的电价是(____)。
A. A.居民生活电价
B. B.大工业电价
C. C.农业生产电价
D. D.基本电价
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第485题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户对营业业务提出积极的、正面的、有利于供电企业自身发展的诉求属营业业务改进建议，主要包括：（____）等相关问题。
A. A.低压业扩报装预受理
B. B.缴费方式
C. C.用电检查
D. D.农村配电网建设
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第329题,新装电力客户应在归档（____）编入抄表段。
A. A.当月
B. B.当日
C. C.次日
D. D.下一抄表周期
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第104题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，地市、县公司接收客户投诉工单后，应在(____)完成转派或退单，如可直接处理，按照业务处理时限要求回复工单。
A. A.1个小时内
B. B.2个小时内
C. C.12个小时内
D. D.24个小时内
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第50题,根据《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》（国家电网营销〔2015〕70号）要求，对于10kV供电有隐蔽工程的重要客户，在(____)个工作日内完中间检查。
A. A.5
B. B.8
C. C.15
D. D.20
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第269题,涉及省直属单位和35千伏及以上的95598工单，由(____)接单。
A. A.国网客服中心
B. B.南、北分中心
C. C.各省客服中心
D. D.直属单位
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第163题,现场勘察前，应预先了解待勘察地点的现场(____)。
A. A.交通状况
B. B.天气情况
C. C.供电条件
D. D.电源情况
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