第141题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映电费发票内容有异议的情况，派发（____）业务。
A. A.投诉—营业投诉—电价电费—电费
B. B.建议—营业业务—电价电费
C. C.服务申请—定量定比调整
D. D.意见—供电业务—抄表收费—电费发票
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第763题,分布式电源的发电出口以及与公用电网的连接点均应安装电能计量装置，原则上应通过一套用电信息采集设备，实现对用户上、下网电量信息的自动采集。
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第905题,在高峰负荷时，输电线和变压器的传输功率大，它们的电压损耗不变。
解析：解析：在高峰负荷时，输电线和变压器的传输功率大，它们的电压损耗也大
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第16题,网上国网APP“企事业”中最多可以绑定(____)个高压用户户号。
A. A.5
B. B.10
C. C.15
D. D.20
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第314题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映自己居住的地点周围持续一个多月出现电压高的情况，并且已多次拨打95598反映此问题，始终没有解决，派发（____）业务。
A. A.服务申请—供电企业供电设施消缺
B. B.意见—供电服务—故障处理—处理时间长
C. C.投诉—供电质量—供电可靠性—频繁停电
D. D.投诉—供电质量—电压质量—电压质量长时间异常
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第148题,供电企业一般不采用(____)供电，以减少中间环节。
A. A.委托转供
B. B.直供
C. C.趸售
D. D.其他
解析：答案要点：供电企业一般不采用趸售方式供电，以减少中间环节。
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第692题,针对客户通过网络虚拟电话号码致电95598投诉相关问题，经95598业务支持系统标记识别后，此类工单仅开展一次电话回访。
解析：解析：针对客户通过网络虚拟电话号码致电95598投诉相关问题，经95598业务支持系统标记识别后，应降级处理，派发相应意见工单，且此类工单仅开展一次短信回访。
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第275题,在PowerPoint2007中选择不连续的多张幻灯片，借助（____）键。
A. A.Shift
B. B.Ctrl
C. C.Tab
D. D.Alt
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第694题,根据《进一步落实分布式光V发电有关政策》（国家电网发展〔2014〕1325号），利用建筑屋顶及附属场地建设的分布式光V发电项目，在项目备案时只能选择“自发自用、余电上网”模式。
解析：解析：对于利用建筑屋顶及附属场地新建的分布式光V发电项目，发电量可以全部自用、自发自用剩余电量上网或全额上网，由用户自行选择。
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第277题,在Word2007中，单击“插入”选项卡（____）组中的工具按钮，可在文档中插入公式。
A. A.符号
B. B.文本
C. C.链接
D. D.插图
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