APP下载
首页
>
职业技能
>
2023客户代表复习题库
搜索
2023客户代表复习题库
题目内容
(
多选题
)
第491题,电费差错是指在电费(____)处理过程中出现的错、漏现象,而造成电量多计、少计或漏计电费及各类附加费用多收或少收。

A、A.抄表

B、B.核算

C、C.收费

D、D.账务

答案:ABCD

2023客户代表复习题库
第23题,以下哪个选项功率因数标准执行的是0.85(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6474-1ace-c08b-18e65d519d00.html
点击查看题目
第477题,《电力服务事件处置应急预案》中规定,下面()属于一级重要电力客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-165c-97b8-c00c-22898b192b00.html
点击查看题目
第27题,根据《国网营销部关于进一步优化95598生产类投诉判定和恶劣天气重要服务事项报备规则的通知》规定,第三类事后报备可申诉工单时间范围:事发后()小时内的工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6475-a3e4-c08b-18e65d519d00.html
点击查看题目
第111题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,国网客服中心受理客户催办诉求后,(____)派发催办工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5c0-415e-c08b-18e65d519d00.html
点击查看题目
第227题,在Word2007中,使用(____)视图方式可以查看手工分页符,并将其删除。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5ec-27a9-c08b-18e65d519d00.html
点击查看题目
第155题,客户催办即国网客服中心应客户要求,对(____)的业务工单进行催办。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64a5-9c95-c08b-18e65d519d00.html
点击查看题目
第468题,应严格通过远程自动化抄录用电计量装置记录的数据,严禁(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b970-84c1-c0d9-63e494072b00.html
点击查看题目
第388题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),地市、县供电企业营销部(客户服务中心)负责将相关申请资料存档,并通知地市供电企业(____)制订接入系统方案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64fd-b865-c08b-18e65d519d00.html
点击查看题目
第719题,在PowerPoint2007中,将一张幻灯片上的内容全部选定的快捷键是Ctrl+A。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c732-9b37-c08b-18e65d519d00.html
点击查看题目
第150题,计量装置配置和接线是否符合计量规程要求,(____)是否配置齐全,是否符合技术规范要求,也是现场检查内容之一。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5cf-c4d0-c08b-18e65d519d00.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
2023客户代表复习题库
题目内容
(
多选题
)
手机预览
2023客户代表复习题库

第491题,电费差错是指在电费(____)处理过程中出现的错、漏现象,而造成电量多计、少计或漏计电费及各类附加费用多收或少收。

A、A.抄表

B、B.核算

C、C.收费

D、D.账务

答案:ABCD

分享
2023客户代表复习题库
相关题目
第23题,以下哪个选项功率因数标准执行的是0.85(____)。

A. A.160kVA工业用电客户

B. B.200kVA工业用电客户

C. C.315kVA农业用电客户

D. D.95kVA非工业用电客户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6474-1ace-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第477题,《电力服务事件处置应急预案》中规定,下面()属于一级重要电力客户。

A. A.直接引发人身伤亡的

B. B.造成严重环境污染的

C. C.发生中毒、爆炸或火灾的

D. D.造成重大政治影响的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-165c-97b8-c00c-22898b192b00.html
点击查看答案
第27题,根据《国网营销部关于进一步优化95598生产类投诉判定和恶劣天气重要服务事项报备规则的通知》规定,第三类事后报备可申诉工单时间范围:事发后()小时内的工单。

A. A.12

B. B.24

C. C.48

D. D.72

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6475-a3e4-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第111题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,国网客服中心受理客户催办诉求后,(____)派发催办工单。

A. A.1分钟内

B. B.2分钟内

C. C.5分钟内

D. D.10分钟内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5c0-415e-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第227题,在Word2007中,使用(____)视图方式可以查看手工分页符,并将其删除。

A. A.页面视图

B. B.阅读版式视图

C. C.大纲视图

D. D.普通视图

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5ec-27a9-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第155题,客户催办即国网客服中心应客户要求,对(____)的业务工单进行催办。

A. A.刚受理的

B. B.未办结的

C. C.正在处理中

D. D.正在回访环节的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64a5-9c95-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第468题,应严格通过远程自动化抄录用电计量装置记录的数据,严禁(____)。

A. A.违章抄表作业

B. B.估抄

C. C.漏抄

D. D.错抄

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b970-84c1-c0d9-63e494072b00.html
点击查看答案
第388题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),地市、县供电企业营销部(客户服务中心)负责将相关申请资料存档,并通知地市供电企业(____)制订接入系统方案。

A. A.发展部

B. B.运检部

C. C.经研所

D. D.调控中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64fd-b865-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第719题,在PowerPoint2007中,将一张幻灯片上的内容全部选定的快捷键是Ctrl+A。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c732-9b37-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第150题,计量装置配置和接线是否符合计量规程要求,(____)是否配置齐全,是否符合技术规范要求,也是现场检查内容之一。

A. A.用电信息采集及负荷控制装置

B. B.电压互感器

C. C.电流互感器

D. D.配电室

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5cf-c4d0-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载