第305题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映营业厅服务人员存有威胁客户的行为，派发（____）业务。
A. A.投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务态度
B. B.举报—行风廉政—服务行为
C. C.意见—供电服务—服务行为
D. D.建议—服务质量—服务规范
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第484题,抄表段设置应遵循电力客户类型、（____）等因素。
A. A.抄表周期
B. B.抄表例日
C. C.地理分布
D. D.便于线损管理
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第817题,居民客户咨询停电原因时，如果是因为欠费停电，工作人员应让客户去找抄表人员解决。
解析：解析：居民客户咨询停电原因时，如果是因欠费停电，工作人员应帮助客户联系相关工作人员，并针对有关规定给与解释答复。
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第629题,网站用户管理是指对网站用户进行锁定、解锁等功能。
解析：答案要点：正确答案：“网站用户管理是指对网站用户进行锁定、解锁、密码重置等功能。”
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第583题,《中华人民共和国电力法》规定，具有独立法人资格的电力生产企业要求将生产的电力并网运行的，电网经营企业应当接受。
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第570题,低压客户受受理范围主要包括(____)。
A. A.380V客户新装业务
B. B.380V客户增容业务
C. C.10kV客户新装业务
D. D.10kV客户增容业务
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第161题,对PowerPoint2007演示文稿进行拼写检查，应使用（____）选项卡“校对”组中的“拼写检查”按钮。
A. A.“审阅”
B. B.“开始”
C. C.“幻灯片放映”
D. D.“视图”
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第501题,换电操作应按照标准换电流程进行，严禁（____）。
A. A.跳项
B. B.漏项
C. C.操作慢
D. D.操作快
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第150题,计量装置配置和接线是否符合计量规程要求，(____)是否配置齐全，是否符合技术规范要求，也是现场检查内容之一。
A. A.用电信息采集及负荷控制装置
B. B.电压互感器
C. C.电流互感器
D. D.配电室
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第72题,网上国网中积分的最小使用单位为(____)积分。
A. A.50
B. B.100
C. C.200
D. D.300
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