旅客有权就铁路旅客运输服务质量问题向铁路相关单位投诉，也可以向铁路监管部门投诉。

A. 100

B. 200

C. 300

D. 350

A. 列发送营业部责任

B. 列到达营业部责任

C. 按交接规定列责

D. 列发生单位责任

A. 4；5；4

B. 2；3；4

C. 4；5；3

D. 3；4；5

A. 列接收方责任

B. 列装车站责任

C. 列卸车站责任

D. 列应整修而未整修的单位责任

A. 档案材料

B. 易碎品、流质物品和骨灰

C. 危险品

D. 妨碍公共卫生和安全的物品

A. 承运人

B. 铁路

C. 托运人

D. 收货人

A. 客运收入

B. 货运收入

C. 铁路建设基金

D. 代收款