客运收入是指运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路客货运输票据，按规定向旅客、托运人、收货人核收的票款、运费、杂费。

A. 托运行李总重量限额

B. 每件行李的重量及尺寸限定

C. 超限行李计费方式

D. 是否提供声明价值服务，或者为旅客办理行李声明价值的相关约定

A. 账款分管

B. 安全保障

C. 日清月结

D. 当日存汇

A. 文件及记载文件资料的光盘等

B. 文件及记载文件资料

C. 文件及记载文件资料的存储盘

D. 文件及记载文件资料的内容

A. 邮件

B. 电话

C. 网络

D. 信件

A. 全部

B. 部分

C. 损失部分

D. 已收与损失部分运费的差额

A. 被依法追究刑事责任的；

B. 违反用人单位劳动（工作）纪律，连续旷工达到十五个工作日及以上，或一年之内累计旷工达到三十个工作日及以上的；

C. 被公安机关强制隔离戒毒或因吸食、注射毒品被公安机关处十日及以上行政拘留的；或者有其他违反治安管理行为，被公安机关处十五日及以上行政拘留的；

D. 造成旅客死亡的一般A类旅客列车铁路交通事故的直接责任人，造成较大及以上铁路交通事故或生产安全事故的直接责任人；违反规定在工作时间内饮酒危及铁路运输安全的；或私自雇人、请托无相应工种（岗位）职业资格人员顶岗替班的；

A. 次日

B. 当日

C. 3日内

D. 5日内

A. 外包装是否符合运输要求

B. 有无异味

C. 有无异响

D. 有无异物

A. 破损

B. 火灾

C. 被盗

D. 行包丢失