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行李组职工抽考题库(新)2024

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行李组职工抽考题库(新)2024

题目内容

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多选题

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发生行李损失，旅客要求赔偿时，应在规定的期限内提出并应附（）文字材料。

A、旅客有效身份证件、车票

B、行包记录

C、证明物品内容和价格的凭证

D、行李票

答案：ABCD

行李组职工抽考题库(新)2024

集装件原则上不得码放在座椅、铺位上，特殊情况下需码放在座椅上时，（），不得污损座椅、铺位。

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行李从运到日起，90日以内仍无人领取时，铁路运输企业应进行公布。

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如由于铁路运输企业故意或重大过失造成的行李损失，不受相关赔偿限额的限制，按实际损失赔偿。

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高铁快件安检后，快运公司根据指定的作业通道，提前到达指定场所进行（）等作业，车站做好监管工作。

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因线路中断，旅客在中途站（行李办理站）要求领取时，应退还未运送部分的运费。

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行包运输过程中发生的未构成行包损失的办理差错，如（）等，按照本规则规定程序处理。

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铁路运输企业应当针对（）以及安全事故等对旅客出行产生重大影响的情形，依法制定相应的应急预案，配备必要的应急物品，并定期组织演练。

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线路中断后，铁路运输企业应当妥善保管承运的行李，并及时通知旅客，与旅客协商处理方案。

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行李运到后从通知之日起，铁路运输企业免费保管（）日。

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车站不得以任何借口擅自退货或到站不接车。

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行李组职工抽考题库(新)2024

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多选题

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行李组职工抽考题库(新)2024

发生行李损失，旅客要求赔偿时，应在规定的期限内提出并应附（）文字材料。

A、旅客有效身份证件、车票

B、行包记录

C、证明物品内容和价格的凭证

D、行李票

答案：ABCD

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集装件原则上不得码放在座椅、铺位上，特殊情况下需码放在座椅上时，（），不得污损座椅、铺位。

A. 应采取防护措施

B. 应采取保护措施

C. 应采取有效防护措施

D. 应采取有效保护措施

点击查看答案

行李从运到日起，90日以内仍无人领取时，铁路运输企业应进行公布。

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如由于铁路运输企业故意或重大过失造成的行李损失，不受相关赔偿限额的限制，按实际损失赔偿。

点击查看答案

高铁快件安检后，快运公司根据指定的作业通道，提前到达指定场所进行（）等作业，车站做好监管工作。

A. 运送

B. 交接

C. 装卸

D. 运送、交接、装卸

点击查看答案

因线路中断，旅客在中途站（行李办理站）要求领取时，应退还未运送部分的运费。

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行包运输过程中发生的未构成行包损失的办理差错，如（）等，按照本规则规定程序处理。

A. 误办理

B. 误运送

C. 误交付

D. 票货分离

点击查看答案

铁路运输企业应当针对（）以及安全事故等对旅客出行产生重大影响的情形，依法制定相应的应急预案，配备必要的应急物品，并定期组织演练。

A. 自然灾害

B. 列车晚点

C. 恶劣天气

D. 设备设施故障

点击查看答案

线路中断后，铁路运输企业应当妥善保管承运的行李，并及时通知旅客，与旅客协商处理方案。

点击查看答案

行李运到后从通知之日起，铁路运输企业免费保管（）日。

A. 5

B. 4

C. 3

D. 1

点击查看答案

车站不得以任何借口擅自退货或到站不接车。

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