A、 不一定要认同客户的观点，但一定要认同他的心情
B、 客户有什么感受不重要，重要的是我们付出了多少
C、 完全赞同客户观点
D、 提倡微笑服务
答案：AD
A、 不一定要认同客户的观点，但一定要认同他的心情
B、 客户有什么感受不重要，重要的是我们付出了多少
C、 完全赞同客户观点
D、 提倡微笑服务
答案：AD
A. 正确
B. 错误
A. 供电方式、供电质量和供电时间。
B. 用电容量和用电地址、用电性质
C. 计量方式和电价、电费结算方式
D. 供用电设施维护责任的划分。
E. 合同有效期限。
A. 客户
B. 供电部门
C. 共同承担
D. 电力监管部门
A. 窃电
B. 计划外用电
C. 正常用电
D. 违约用电
A. 合同
B. 侵犯
C. 欺诈
D. 刑事
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 居民生活
B. 居民生活(合表)
C. 非居民照明
D. 非工业
A. 220
B. 380
C. 100
D. 360
