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2024年变电知识复习题库

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<639>电力客户分为()

A、　重要电力客户

B、　特殊电力客户

C、　普通电力客户

D、　临时电力客户

答案：ABC

2024年变电知识复习题库

<864>受理客户的用电业务时，应详细询问并记录客户的信息和业务需求，录入客户资料并告知客户办理业务的流程

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<549>供电企业应当按照合同约定的()，合理调度和安全供电。

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<515>对()客户设立服务专席，优先服务，快速响应。

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<219>任何供电企业都是在一个动态的环境中生存和发展，因此需要制定营销战略，确定长远目标，做公司的弱点分析、确立目标市场和()称为电力市场营销战略四个步骤

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<641>重要电力用户的()电源一般包括()电源和()电源。

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<946>供电企业和用户对供电设施、受电设施进行建设和维护作业时，对农作物造成损坏的，应当依照有关法律、法规给予合理的补偿

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<522>客户服务管理的主要任务为()。

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<42>被电击的人能否获救，关键在于()

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<923>供电电压越高，则供电容量越小，而供电距离越大

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<182>市政路灯用电应执行()电价

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2024年变电知识复习题库

<639>电力客户分为()

A、　重要电力客户

B、　特殊电力客户

C、　普通电力客户

D、　临时电力客户

答案：ABC

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<864>受理客户的用电业务时，应详细询问并记录客户的信息和业务需求，录入客户资料并告知客户办理业务的流程

A. 正确

B. 错误

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<549>供电企业应当按照合同约定的()，合理调度和安全供电。

A. 　数量

B. 　质量

C. 　时间

D. 　方式

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<515>对()客户设立服务专席，优先服务，快速响应。

A. 　居民客户

B. 　大客户

C. 　重要客户

D. 　VIP客户

点击查看答案

<219>任何供电企业都是在一个动态的环境中生存和发展，因此需要制定营销战略，确定长远目标，做公司的弱点分析、确立目标市场和()称为电力市场营销战略四个步骤

A. 　拓展销路

B. 　提高经营水平

C. 　市场营销组合

D. 　研究市场机会

点击查看答案

<641>重要电力用户的()电源一般包括()电源和()电源。

A. 　供电

B. 　主供

C. 　保安

D. 　备用

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<946>供电企业和用户对供电设施、受电设施进行建设和维护作业时，对农作物造成损坏的，应当依照有关法律、法规给予合理的补偿

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

<522>客户服务管理的主要任务为()。

A. 　确立核心

B. 　理解前提

C. 　明确任务

D. 　强化追求

E. 　掌握手段

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<42>被电击的人能否获救，关键在于()

A. 　触电方式

B. 　人体电阻的大小

C. 　触电电压的高低

D. 　能否尽快脱离电源和施行紧急救护

点击查看答案

<923>供电电压越高，则供电容量越小，而供电距离越大

A. 正确

B. 错误

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<182>市政路灯用电应执行()电价

A. 　居民生活

B. 　非居民照明

C. 　非工业

D. 　其他

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