银行、支付机构应当积极配合中国人民银行及其分支机构的现场检查和非现场检查，如实提供有关资料，不得拒绝、阻挠、逃避检查，不得谎报、隐匿、销毁相关证据材料。

A. 平等

B. 自愿

C. 公平

D. 诚实信用

A. 5

B. 10

C. 20

D. 50

A. 背书人签章

B. 背书日期

C. 被背书人名称

D. 保证人签名或盖章

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 公安、司法机关立案侦查

B. 银行业金融机构向公安、司法机关报案并立案

C. 银监局或其他行政执法部门移送公安、司法机关并立案

D. 银行业金融机构工作人员因涉案被公安、司法机关采取强制措施的

A. 投诉内容三清楚”；准备判断客户的投诉需求

B. 客观公正，让客户产生信任；不轻易向客户承诺

C. 先控制情绪，再控制事态，后解决问题

D. 言之有理，持之有据

A. 正确

B. 错误

A. 持票人通过欺诈方式取得票据；

B. 持票人取得票据没有支付对价；

C. 票据的原因关系无效；

D. 票据记载违反票据金额记载规则；

A. 签章

B. 书面

C. 款式

D. 内容