银行保险机构应当依照相关法律法规、合同约定,公平公正作出处理决定，对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉，应当自收到消费投诉之日起15日内作出处理决定并告知投诉人，情况复杂的可以延长至30日；情况特别复杂或者有其他特殊原因的，经其上级机构或者总行、总公司高级管理人员审批并告知投诉人，可以再延长（）日。

A. 清脆的响声

B. 沉闷的声音

C. 嗡嗡的声音

D. 刺耳的声音

A. 正确

B. 错误

A. 信用

B. 地域

C. 业务

D. 行业

A. 法定代表人或单位负责人的授权书

B. 法定代表人或单位负责人的身份证件

C. 被授权人的身份证件

D. 被授权人的辅助身份证明文件

A. 利用抹账业务挪用库款

B. 造成客户损失

C. 影响银行专业形象

D. 无风险

A. 姓名

B. 性别

C. 国籍

D. 职业

A. 正确

B. 错误

A. 定性分析

B. 定量分析

C. 定性分析与定量分析相结合

A. 每年

B. 每周

C. 每半年

D. 每月

A. 单式记账法

B. 复式记账法

C. 借贷记账法

D. 收付记账法