建设投资应包括（ ）

A. A、审查阶段

B. B、批准阶段

C. C、出版阶段

D. D、实施阶段

E. E、复审阶段

A. A、1.0

B. B、1.2

C. C、1.5

D. D、2.0

A. A、维护双方利益的态度

B. B、尊重投诉者的态度

C. C、公平、公正的态度

D. D、维护自身利益的态度

A. A、测量过程

B. B、计量特性

C. C、计量职能

D. D、计量确认

A. A、100

B. B、200

C. C、300

D. D、400

A. A、盐酸

B. B、氰化物

C. C、黑火药

D. D、丙酮

A. A、投诉预防，通过适当使用顾客满意行为标准

B. B、内部投诉处理，例如在遇到顾客表示不满意时

C. C、外部争议解决，投诉无法在内部得到满意时

D. D、以上全都是

A. A、短期目标

B. B、长期目标

C. C、阶段性目标

D. D、年度目标

A. A、所有阶段

B. B、设计阶段

C. C、实施阶段

D. D、评价阶段