A、分析客户用能特性、习惯和潜在需求，解决客户用能难题，提供个性支持服务，因地制宜，发挥电、热等综合资源优势，实施精准营销。
B、精准发力、加强专业销售团队建设，制定并实施“分区专人销售”、“VIP 客户管理”等机制。
C、开拓电力直接交易，拓展趸售市场，开发中小客户，制定并实施“全员营销”策略，扩大销售范围；广泛合作、充分调动社会各界资源，建立并完善“居间代理”销售机制。
D、加强跨省大用户信息分享，发挥“总对总”作用，充分利用集团资源，形成合力，锁定优质大体量用户。
答案：ABCD
解析：售电公司业务标准化（1.0版）指导意见
A、分析客户用能特性、习惯和潜在需求，解决客户用能难题，提供个性支持服务，因地制宜，发挥电、热等综合资源优势，实施精准营销。
B、精准发力、加强专业销售团队建设，制定并实施“分区专人销售”、“VIP 客户管理”等机制。
C、开拓电力直接交易，拓展趸售市场，开发中小客户，制定并实施“全员营销”策略，扩大销售范围；广泛合作、充分调动社会各界资源，建立并完善“居间代理”销售机制。
D、加强跨省大用户信息分享，发挥“总对总”作用，充分利用集团资源，形成合力，锁定优质大体量用户。
答案：ABCD
解析：售电公司业务标准化（1.0版）指导意见
A. 富气
B. 贫气
C. 干气
D. 湿气
A. 独立法人资格
B. 独立财务核算
C. 信用评价合格
D. 能够独立承担民事责任
解析：参加电力市场交易的经济实体，应该是具有独立法人资格,独立财务核算,信用评价合格,能够独立承担民事责,的经济实体。
解析： 区域电网输电价格原则上采用两部制电价形式。其中容量电费反映区域电网提供输电服务的成本；电量电费反映区域电网为省级电网提供可靠供电、事故备用等安全服务的成本。
A. 电机组额定有功功率
B. 发电机组最小稳定技术出力
C. 发电机组有功功率调节速率
D. 发电机组日内允许的最大启停次数
