A、市场运营信息保密管理制度
B、内部监督机制
C、业务咨询制度
D、从业回避制度
答案：D
A、市场运营信息保密管理制度
B、内部监督机制
C、业务咨询制度
D、从业回避制度
答案：D
A. 长期
B. 涉及领域宽
C. 涵盖范围广
D. 短期效益较大
解析：国家电投营销〔2020〕330号关于印发《售电公司业务标准化（1.0版）指导意见》的通知
A. 制定客户来电咨询、业务交流过程中的业务用语与礼仪规范，沟通记录。
B. 编写业务开展中高频问题的标准语录手册，保障业务沟通规范、专业、高效。
C. 具备客户服务职能，建立客户服务机制，为客户提供良好线下服务体验。
D. 建立用户管理台账和回访、关怀机制，处理客户投诉，开展用户满意度调查，跟踪记录反馈。
解析：售电公司业务标准化（1.0版）指导意见
A. 双边协议
B. 与电能量统一出清联合市场
C. 独立出清
D. 挂牌
解析：我国调频和备用辅助服务市场采用与电能量统一出清联合市场,独立出清模式
解析：过大或过小的输电容量都造成社会效益的损失
