电力需求侧管理的价格手段是（）

A. 无功功率补偿电价

B. 基本电价和电度电价

C. 峰谷分时电价

D. 功率因数调整电价

A. 企业全称

B. 企业性质

C. 企业变更情况

D. 营业执照

A. 煤炭

B. 钢铁

C. 有色

D. 建材

A. 制定客户来电咨询、业务交流过程中的业务用语与礼仪规范，沟通记录。

B. 编写业务开展中高频问题的标准语录手册，保障业务沟通规范、专业、高效。

C. 具备客户服务职能，建立客户服务机制，为客户提供良好线下服务体验。

D. 建立用户管理台账和回访、关怀机制，处理客户投诉，开展用户满意度调查，跟踪记录反馈。