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2023年全面质量知识普及教育竞赛题库
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2023年全面质量知识普及教育竞赛题库
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某银行欲研究该行的客户存款现状,将所有的社区客户作为总体进行研究,则比较合理的抽样方法是()。

A、从该行现有的所有客户中随机抽取

B、从该行现有的社区客户中随机抽取

C、根据年龄、客户等级等按照比例从社区客户中抽取

D、从该行中抽取储蓄存款数额前500位的社区客户

答案:C

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2023年全面质量知识普及教育竞赛题库
近几年居民收入的差距越来越大,为了解某市居民收入状况,随机抽取1.2万户居民,记录他们的年收入。下列统计量用于描述该地区居民收人的差距状况,受异常值影响最小的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027b64-a25c-7fc5-c0a8-9c4239ddab00.html
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某直方图的分组样本,其分组区间(35, 45) (45, 55) (55,65)(65,75).额数分别为: 3 8 7 2,则其样本均值近似为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027b64-a260-7f47-c0a8-9c4239ddab00.html
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在选择质量改进项时,需要综合考虑质量绩效水平和重要度两方面因素,以确定改进的优先顺序,以下 ()工具可帮助我们解决此问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027b64-a262-3236-c0a8-9c4239ddab00.html
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因果矩阵中代表质量问题重要度最高的赋值是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027b64-a265-7a4f-c0a8-9c4239ddab00.html
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“两图一表”包括:因果图、对策表和( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027b64-a266-e058-c0a8-9c4239ddab00.html
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服务业因果图分析时,“4P”指的是人员、程序、政策和( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027b64-a268-1784-c0a8-9c4239ddab00.html
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亲和图一般和( )方法配合使用。
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以下不是用来进行因果分析的方法是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027b64-a26a-ae8e-c0a8-9c4239ddab00.html
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在使用因果矩阵分析时,矩阵的左侧应填人( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027b64-a26c-1f7f-c0a8-9c4239ddab00.html
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质量功能展开一般是用来( )。
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题目内容
(
单选题
)
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2023年全面质量知识普及教育竞赛题库

某银行欲研究该行的客户存款现状,将所有的社区客户作为总体进行研究,则比较合理的抽样方法是()。

A、从该行现有的所有客户中随机抽取

B、从该行现有的社区客户中随机抽取

C、根据年龄、客户等级等按照比例从社区客户中抽取

D、从该行中抽取储蓄存款数额前500位的社区客户

答案:C

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相关题目
近几年居民收入的差距越来越大,为了解某市居民收入状况,随机抽取1.2万户居民,记录他们的年收入。下列统计量用于描述该地区居民收人的差距状况,受异常值影响最小的是( )。

A. 样本中位数

B. 祥本极差

C. 祥本四分位间距

D. 样本标准差

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027b64-a25c-7fc5-c0a8-9c4239ddab00.html
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某直方图的分组样本,其分组区间(35, 45) (45, 55) (55,65)(65,75).额数分别为: 3 8 7 2,则其样本均值近似为( )。

A. 50

B. 54

C. 62

D. 64

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027b64-a260-7f47-c0a8-9c4239ddab00.html
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在选择质量改进项时,需要综合考虑质量绩效水平和重要度两方面因素,以确定改进的优先顺序,以下 ()工具可帮助我们解决此问题。

A. 绩效指数

B. 绩效矩阵

C. 重要度-绩效分析

D. 矩阵数据分析法

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027b64-a262-3236-c0a8-9c4239ddab00.html
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因果矩阵中代表质量问题重要度最高的赋值是( )。

A. 10

B. 5

C. 1

D. 0

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“两图一表”包括:因果图、对策表和( )。

A. 因果矩阵

B. 运行图

C. 直方图

D. 排列图

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服务业因果图分析时,“4P”指的是人员、程序、政策和( )。

A. 环境

B. 测量

C. 场所

D. 方法

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亲和图一般和( )方法配合使用。

A. 排列图

B. 控制图

C. 过程能力

D. 头脑风暴

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027b64-a269-6512-c0a8-9c4239ddab00.html
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以下不是用来进行因果分析的方法是( )。

A. 因果图

B. 因果矩阵

C. 5Why

D. 亲和图

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027b64-a26a-ae8e-c0a8-9c4239ddab00.html
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在使用因果矩阵分析时,矩阵的左侧应填人( )。

A. 质量问题

B. 潜在原因

C. 顾客需求

D. 改善方案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027b64-a26c-1f7f-c0a8-9c4239ddab00.html
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质量功能展开一般是用来( )。

A. 原因分析

B. 过程控制

C. 将顾客需求转换成技术要求

D. 顾客需求调查分析

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027b64-a26d-5386-c0a8-9c4239ddab00.html
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