答案：A
解析：深铁运营消防器材装备管理办法(D版6.2.2 室内消火栓（含其附件）配备标准及设置要求
答案：A
解析：深铁运营消防器材装备管理办法(D版6.2.2 室内消火栓（含其附件）配备标准及设置要求
A. 人员恐慌
B. 人员伤亡
C. 乘客溺亡
D. 人员触电
解析：《客运公司电梯故障现场处置方案》（D版）6.1.2
A. 机电人员
B. 行调
C. 客运综合值班岗
D. 站务人员
解析：《客运公司非全自动线路站台门故障现场处置方案（B版）》3.2.2
A. 现场状态
B. 过去状态
C. 实时状态
D. 现场情况
解析：2号线综合监控系统操作规程（E版）5.9.1
A. 普通单程票经车站售票机发售，乘客可自助购买；紧急情况下，及时使用BOM发售普通单程票
B. 深圳通卡在指定车站的客服中心使用BOM发售
C. 预制单程票：车站站区长/站区助理根据车站客流情况下达发售预制单程票指令（站区长/站区助理不在由值班站长下达指令）。
D. 一日票、三日票、计次票、深港一卡通：车站正常运营时，在指定车站的客服中心发售。
E. 行李票：行李票在客服中心通过BOM发售，享受免费乘车优惠政策及乘坐商务车厢的乘客无需购买行李票
F. 儿童票：车站正常运营时，儿童票在客服中心通过BOM发售
解析：《车站票务运作手册》N版5..2.2
A. 60%
B. 90%
C. 95%
D. 100%
解析：《深圳地铁运输组织规则》（C版）7.2.3
A. 卫生间存在水渍
B. 公共区乱涂乱画
C. 垃圾清运不及时
D. 违反《客运一分公司车站运作手册》车站公共区卫生检查标准
解析：客运一分公司客服质量评价实施细则（C版）附件2客运一分公司客服质量评分表（站务车间）
解析：《深圳地铁1号线行车组织规则》（M版）附件A
《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）附件A
《深圳地铁11号线行车组织规则》（E版）附件A
解析：《票务管理办法》L版 7.4.1
A. 窗明地净
B. 物见本色
C. 清洁舒适
D. 协调美观
E. 整洁明亮
解析：《客运一分公司车站运作手册》N版5.12.2
A. 3-4
B. 4-6
C. 6-8
D. 6-10
解析：《深铁运营消防器材装备管理办法》（D版）7.1.3
