A、五
B、三
C、二
D、四
答案：D
解析：深铁运营乘客恐慌及踩踏事件专项预案((B版)3.1
A、五
B、三
C、二
D、四
答案：D
解析：深铁运营乘客恐慌及踩踏事件专项预案((B版)3.1
A. 客运值班员
B. 行调员
C. 值班站长
D. 通号中心信号值班员
解析：深铁运营信号系统故障及行车组织专项预案(C版) 4.2.1
A. 因大客流造成列车晚点：线路乘务车间、线路站务车间各 50%
B. 因夹人夹物造成列车晚点：线路乘务车间、线路站务车间各 50%
C. 因夹人夹物造成列车晚点，处理过程中出现人为失误，导致 5 分钟以下的：由责任车间承担 70%，其他车间承担 30%
D. 因司机人工手动驾驶造成的有责晚点：责任车间 100%
解析：客运一分公司晚点责任划分管理规定（C版）7.1
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）8.6.1
A. 及时
B. 准确
C. 快速
D. 正确
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）4.10.1
A. 较严重
B. 不严重
C. 大
D. 小
E. 轻
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.1.1
A. 名称及电话
B. 名称及编号
C. 编号及电话
D. 名称及联系人
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）11.4.2.d）
A. 商铺
B. 站厅
C. 站台
D. 设备区
解析：《客运公司车站站厅火灾（爆炸）现场处置方案》（C版）3.1.11
解析：《客运公司站台门故障现场处置方案》 A版4.2.3
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N）5.1
A. 车站留存
B. 乘客留存
C. 上交生产管理中心收益专业
D. 上交生产管理中心稽查专业
解析：《票务管理办法》L版 附件3
