乘客所持车票票款不足以支付实际到达车站的票款的，应当在出站前主动补足票款；未补足票款的，由运营单位按照应补票款的（）倍加收票款。

A. 音量适中

B. 减少干扰

C. 及时准确

D. 事实相符

A. 行调

B. 客运综合值班

C. 运管办

D. 深铁运营总值班

A. 客运值班员可在监控下单独进行交接班，客运值班员交接班台账必须按规定填写。严格遵照“账实相符”的管理规定，严禁弄虚作假。

B. 交班客运值班员根据库存实际车票数量、周转金金额、票款收入、备品及工器具、AFC票务钥匙等进行交接，填写《车站票务交接班记录表》，库存实际车票数量、周转金金额、票款收入在SC“客运值班员交接班”中确认，如有异常备注说明，立即报告站区长/站区助理或值班站长

C. 交接班如现金异常由站务部上报生产管理中心，车站填写《车站票务事件说明》，通过电子表单上交生产管理中心

D. 交接班完成后，交接双方签名确认。交班客运值班员对未完成工作，或须接班客运值班员知晓的事件，要在《车站票务交接班记录表》备注说明。

A. 引导候车乘客远离开启的站台门

B. 若车控室通知采用互锁解除接发列车，则按要求执行

C. 维修人员到达现场后，与车控室核对维修人员请点情况，确认行值批点后方可同意抢修

D. 确认故障站台门恢复正常后，撤除防护设施

A. 到达时刻，以列车在规定位置停稳时为准

B. 到达时刻，以列车最前部通过头端墙时为准

C. 出发时刻，以列车由车站前进启动不再停车时为准，由车厂出发以在出厂信号机前规定的停车位置启动不再停车为准

D. 通过时刻，以列车最前部通过头端墙时为准。

A. 值班站长

B. 车站值班员

C. 助理值班员

D. 司机

A. 各车站应根据情况适量预留不少于2具备用灭火器，各分公司应考虑灭火器备用量，并在各线路选取合适区域存放。

B. 各车站应根据情况适量预留不少于5具备用灭火器，各分公司应考虑灭火器备用量，并在各线路选取合适区域存放。

C. 各车站应根据情况适量预留不少于7具备用灭火器，各分公司应考虑灭火器备用量，并在各线路选取合适区域存放。

D. 各车站应根据情况适量预留不少于3具备用灭火器，各分公司应考虑灭火器备用量，并在各线路选取合适区域存放。

A. 斗气

B. 噎人

C. 训斥

D. 冷漠

E. 顶撞