A、迅速、有序做好乘客安全疏导工作
B、负责确保事发现场信息的有效沟通
C、具体负责事发现场的总体控制，管理并协调各项抢险配合事宜
D、组织或协助上级组织的应急处置工作
答案：BCD
解析：《客运公司FAO线路车站、列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件现场处置方案》（A）2.1.1
A、迅速、有序做好乘客安全疏导工作
B、负责确保事发现场信息的有效沟通
C、具体负责事发现场的总体控制，管理并协调各项抢险配合事宜
D、组织或协助上级组织的应急处置工作
答案：BCD
解析：《客运公司FAO线路车站、列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件现场处置方案》（A）2.1.1
A. 免费
B. 不给予
C. 登记
D. 买票
解析：《深铁运营车站边门管理办法》（E版）7.4
解析：《深铁运营施工管理办法》H版10.2.2
A. 进站
B. 充值
C. 购票
D. 出闸
解析：《客运一分公司客运服务作业标准》（C版）7.3
A. 值站到场
B. 司机下车
C. 行调指挥
D. 主任调度下令
解析：《站务应急处理应知应会》第四节 工作站上显示道岔闪烁（挤岔报警/无数据显示/灰显故障），且列车占用故障道岔时的应急处置原则
A. 3个月
B. 6个月
C. 12个月
D. 24个月
解析：深圳市城市轨道交通运营管理办法第十一条
A. 车控室
B. 警务室
C. 事发现场附近的安全区域
D. 出入口通道
解析：《客运公司车站站厅火灾（爆炸）现场处置方案》（C版）2.2.1
解析：《客运公司站台门故障现场处置方案》A版 3.2.4
解析：客运一分公司车站运作手册（N版）7.5
A. 站外适合区域
B. 车控室内
C. 车控定前方位置
D. 靠近事发区域的端墙附近位置
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）9.3
A. 12
B. 24
C. 36
D. 72
解析：《车站票务处理操作手册》（D版）7.3.b）
