A、按照安全、稳妥、有序、迅速、周到的原则做好乘客疏导及救助工作
B、积极宣传疏导，迅速引导站内、车内乘客出站，护送伤员至安全地点，做好对个别乘客的宣传劝解工作
C、封闭车站时，组织车站做好封站工作,需办理退票时，组织车站办理退票工作
D、妥善处置死亡人员；了解伤员救治情况和伤亡人数统计，及时向现场指挥部报告有关信息
E、向客运分公司领导、综合值班员汇报临时行车保障工作情况
答案：ABCD
解析：《客运公司车站、列车危险化学品泄漏（含毒气袭击）现场处置方案》（C）3.2.4
A、按照安全、稳妥、有序、迅速、周到的原则做好乘客疏导及救助工作
B、积极宣传疏导，迅速引导站内、车内乘客出站，护送伤员至安全地点，做好对个别乘客的宣传劝解工作
C、封闭车站时，组织车站做好封站工作,需办理退票时，组织车站办理退票工作
D、妥善处置死亡人员；了解伤员救治情况和伤亡人数统计，及时向现场指挥部报告有关信息
E、向客运分公司领导、综合值班员汇报临时行车保障工作情况
答案：ABCD
解析：《客运公司车站、列车危险化学品泄漏（含毒气袭击）现场处置方案》（C）3.2.4
解析：《客运公司车站清客、疏散现场处置方案》（B版）3.1.8
解析：《深铁运营施工管理办法》H版7.2.3 管理规定
A. 周计划
B. 双周计划
C. 日变更计划
D. 临时抢修计划
解析：《客运一分公司施工管理实施细则》（E版）6.1.3
A. 施工冲突定义
B. 计划冲突定义
C. 作业冲突定义
D. 施工冲撞定义
解析：《深铁运营施工管理办法》H版7.2.2 管理规定
A. ZE1
B. ZE2
C. ZE3
D. ZD
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）7.1.2
A. 10
B. 15
C. 20
D. 25
E. 30
解析：《客运一分公司车站服务支持业务管理办法》（D版）8.2.2
A. 列车上（列车在区间）：行调指定的值班站长
B. 列车上（列车在车站）：所在车站的值班站长
C. 车站：所在车站值班站长
D. 区间线路上：行调指定的值班站长
E. 更高职级管理人员到场后，原则上现场指挥官转由高职级管理人员担任，原现场指挥官转为现场指挥助理
解析：《客运一分公司应急管理规定》（C版）5.4.1
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
解析：《深铁运营防汛安全工作管理办法》（C版）6.1.1
A. 本站请点异地销点
B. 异地请点本站销点
C. 本站请点本站销点
D. 异地请点异地销点
解析：《深铁运营施工管理办法》（I版）附件12 13.2
A. 安全管理
B. 安全生产
C. 安全舒适
D. 快捷舒适
解析：
《深圳地铁11号线行车组织规则（含修改单）》E版3.2
