A、气体误喷
B、出现明火、冒烟需要扑救并影响客服且造成不良社会影响
C、发生明火冒烟，导致火灾模式启动
D、单线轨旁ATP瘫痪30分钟以上
E、错发、错收、错传，或漏发、漏收、漏传行车调度命令
答案：ABE
解析：《深铁运营事故处理规则》（I）7.5.4
A、气体误喷
B、出现明火、冒烟需要扑救并影响客服且造成不良社会影响
C、发生明火冒烟，导致火灾模式启动
D、单线轨旁ATP瘫痪30分钟以上
E、错发、错收、错传，或漏发、漏收、漏传行车调度命令
答案：ABE
解析：《深铁运营事故处理规则》（I）7.5.4
A. 两人
B. 三人
C. 两组
D. 三组
解析：《票务稽查管理办法（K版）》7.3
解析：深铁运营信号系统故障及行车组织专项预案（C版）7.3.5
A. 不执行领导批准的稽查工作计划或擅自变更计划
B. 有意包庇发现的违章行为
C. 在稽查工作报告中,有意隐瞒造成不良后果的
D. 在事故调查过程中，相关知情人员未经上级领导许可泄露所掌握的信息
E. 滥用职权
解析：《票务稽查管理办法（K版）》7.4
A. 事发现场控制及管理事件
B. 事发现场故障抢修指挥
C. 突发事件应急处理
D. 应急抢险队伍集结和现场抢险指令下达
解析：深铁运营信号系统故障及行车组织专项预案（C版）2.2.2
A. 《深铁运营施工管理办法》
B. 《行车组织规则》
C. 《深铁运营消防安全管理办法》
D. 《深铁运营临时用电安全管理办法》
解析：《深铁运营施工管理办法》H版12.5管理规定
A. 失物中心接收
B. 公安机关接收
C. 拟请示报深铁运营
D. 失物招领车站
E. 运管办
解析：《深铁运营乘客遗失物品管理办法》(G版)7.7.1
解析：乘客分类及关系管理办法（G版）6.3.4
A. 运营期间，非运营期间
B. 节假日，工作日
C. 白天，晚上
解析：《客运一分公司施工管理实施细则》E版 6.4.1
A. 三分之一
B. 三分之二
C. 四分之三
D. 四分之一
解析：《深铁运营客服人员服务规范》E版8.2.7
A. 事件处理完毕后，将相关情况汇报行调、客运综合值班。
B. 如是乘客抢上抢下造成的，对乘客进行教育，对拒不配合的乘客，通知运管办、地铁公安到场处理。
C. 如发生客伤事故，按客伤流程处置并保留好相关证据。
D. 赶赴现场处理，调查事件原因，检查是否对站台门造成影响，将有关情况通过车控室报行调。
E. 需要时，通知运管办或地铁公安到场协助，并报客运综合值班。
解析：客运公司站台门/车门夹人夹物现场处置方案（E版）3.3.1
