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地铁值班站长试题
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地铁值班站长试题
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如列车整侧车门无法打开,负责操作车门紧急解锁装置开启车门,第一节车靠近司机室最近的两个客室门车门由车站人员负责打开。

答案:B

解析:客运公司列车车门故障现场处置方案(A版)6.1

地铁值班站长试题
儿童票不记名、不挂失、遗失不补,持儿童票乘客可乘坐商务车厢
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5fd2-1f92-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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当风速达到()级时(B型车:3号线达到8级),地面及高架线路列车停运。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-c9b2-f0c2-c0ed-c07d81be5200.html
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全面风险识别要考虑的因素,应考虑三种状态是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f244-9f65-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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客服人员为乘客指引时,应使用( )指路
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5d5f-6e8a-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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二类有责投诉授权由生产管理中心依据《深铁运营乘客投诉定责管理办法》,召开分公司级投诉事件分析会。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81fd-84b9-c006-b15af80b8900.html
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有关行车人员交接行车许可证时必须核对清楚,确认正确。行车值班员填写完行车许可证后应先自检,确认无误后交由行车许可证交付人员核对。行车许可证交付前必须经行值及监护人员“双人检查”。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-0a33-cba8-c090-5840d43e6400.html
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在得到行车调度员道岔恢复正常可以撤除钩锁器的命令后,现场人工准备进路人员应做好作业所带物资的清理,防止物品留在区间,回到端门位置时须向汇报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-caf9-7bfb-c0ed-c07d81be5200.html
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票务违章责任划分( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5efe-c4cc-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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车站疏散值班站长的岗位指引有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81fa-97c3-c006-b15af80b8900.html
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安全带必须低挂高用用,杜绝高挂低用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-ca35-da16-c0ed-c07d81be5200.html
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地铁值班站长试题

如列车整侧车门无法打开,负责操作车门紧急解锁装置开启车门,第一节车靠近司机室最近的两个客室门车门由车站人员负责打开。

答案:B

解析:客运公司列车车门故障现场处置方案(A版)6.1

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地铁值班站长试题
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儿童票不记名、不挂失、遗失不补,持儿童票乘客可乘坐商务车厢

解析:《车站票务处理操作手册(D版)》6.13

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当风速达到()级时(B型车:3号线达到8级),地面及高架线路列车停运。

A. 9

B. 8

C. 7

D. 6

解析:《客运公司车站水灾(水淹)现场处置方案(含 修改单)》(A)7

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-c9b2-f0c2-c0ed-c07d81be5200.html
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全面风险识别要考虑的因素,应考虑三种状态是()。

A. 停用状态

B. 正常状态

C. 维修状态

D. 紧急状态

E. 故障状态

解析:深铁运营安全生产风险控制与隐患管理办法(E版)7.1.5

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客服人员为乘客指引时,应使用( )指路

A. 手指

B. 拳头

C. 文明用语

D. 手掌

解析:《深铁运营客服人员服务规范》E版8.5.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5d5f-6e8a-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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二类有责投诉授权由生产管理中心依据《深铁运营乘客投诉定责管理办法》,召开分公司级投诉事件分析会。( )

解析:《深铁运营乘客投诉定责管理办法》(G版)6.9.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81fd-84b9-c006-b15af80b8900.html
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有关行车人员交接行车许可证时必须核对清楚,确认正确。行车值班员填写完行车许可证后应先自检,确认无误后交由行车许可证交付人员核对。行车许可证交付前必须经行值及监护人员“双人检查”。( )

解析:《客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案》(C版)4.1.4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-0a33-cba8-c090-5840d43e6400.html
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在得到行车调度员道岔恢复正常可以撤除钩锁器的命令后,现场人工准备进路人员应做好作业所带物资的清理,防止物品留在区间,回到端门位置时须向汇报。

A. 行车调度员

B. 客运调度员

C. 行车值班员

D. 信号工班

解析:客运公司道岔故障现场处置方案(A版)5.7

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-caf9-7bfb-c0ed-c07d81be5200.html
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票务违章责任划分( )。

A. 全部责任:100%责任

B. 主要责任:60%-90%责任

C. 次要责任:30%-40%责任

D. 一定责任:20%-30%责任

E. 同等责任:相同成分的责任

解析:《票务稽查管理办法(K版)》9.1

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车站疏散值班站长的岗位指引有( )。

A. 锁闭客服中心

B. 打开车站边门

C. 担任现场指挥官

D. 下达疏散指令

E. 制定合适疏散线路

解析:《客运公司车站清客、疏散现场处置方案》(B版)3.2.2

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安全带必须低挂高用用,杜绝高挂低用。

解析:《深铁运营通用安全管理规定》(D版)(含修改单)9.5

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