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地铁值班站长试题
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地铁值班站长试题
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车站发现车门夹物(非站台侧)时,列车已启动,确认列车车门所夹物品为衣物等柔性物体边角,发现站车控室通知后方车站车控室后,报行调列车夹物,需后续车站处理。

答案:B

解析:客运公司站台门/车门夹人夹物现场处置方案(E版)3.3.4

地铁值班站长试题
严禁擅自关闭报警系统。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-ca79-3ecd-c0ed-c07d81be5200.html
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导向检查由客运分公司( )负责,完善车站导向标志日常巡视内容和要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f417-a68e-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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道岔单锁圈白色表示道岔处于( )状态。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-07d9-8c47-c090-5840d43e6400.html
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施工期间开行列车时,人工准备进路作业须严格执行“三控”措施,“自控、互控、他控”各作业环节,均需()在场,双人确认?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cacc-1896-c0ed-c07d81be5200.html
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乘客投诉回复率要求达到100%,回复乘客时优先使用具备录音功能的电话,并保存( )等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-0971-83ca-c090-5840d43e6400.html
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深铁运营乘客投诉定责管理办法(G版)中不属于客运分公司职责的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cbdf-88b7-c0ed-c07d81be5200.html
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平峰乘客的需求是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5d73-3d7a-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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故障道岔抢修时,须得到行车调度员的同意方可进行。车站应安排专人负责在()做好轨行区进出人员的安全卡控。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f2bf-ad75-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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违章占有现金500元以下属于一类违章
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cb85-798b-c0ed-c07d81be5200.html
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双电源故障,导致重要设备停电无法工作,影响( )。
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地铁值班站长试题

车站发现车门夹物(非站台侧)时,列车已启动,确认列车车门所夹物品为衣物等柔性物体边角,发现站车控室通知后方车站车控室后,报行调列车夹物,需后续车站处理。

答案:B

解析:客运公司站台门/车门夹人夹物现场处置方案(E版)3.3.4

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地铁值班站长试题
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严禁擅自关闭报警系统。

解析:《站务安全意识提升应知应会》第一章通用安全知识第十三节

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导向检查由客运分公司( )负责,完善车站导向标志日常巡视内容和要求。

A. 乘务车间

B. 站务车间

C. 维保车间

D. 弱电车间

解析:《深铁运营车站导向标志维护管理办法》D版13.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f417-a68e-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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道岔单锁圈白色表示道岔处于( )状态。

A. 反位人工单锁

B. 定位人工单锁

C. 逻辑锁

D. 逻辑锁叠加人工单锁

解析:《2&8号线信号系统设备操作规程》(E版)5.3.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-07d9-8c47-c090-5840d43e6400.html
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施工期间开行列车时,人工准备进路作业须严格执行“三控”措施,“自控、互控、他控”各作业环节,均需()在场,双人确认?

A. 车站值班员

B. 值班站长

C. 站务人员

D. 施工负责人

解析:深铁运营信号系统故障及行车组织专项预案(C版)7.2.8

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cacc-1896-c0ed-c07d81be5200.html
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乘客投诉回复率要求达到100%,回复乘客时优先使用具备录音功能的电话,并保存( )等信息。

A. 回复人姓名

B. 回复日期

C. 具体时间

D. 回复情况

E. 回复时长

解析:《客运一分公司投诉管理办法》(C版)8.2.4

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深铁运营乘客投诉定责管理办法(G版)中不属于客运分公司职责的是()。

A. 负责现场投诉的前期受理

B. 对受理的投诉事件进行前期预判分析

C. 录入EAM形成客运服务单

D. 负责本单位有责投诉的调查定责通报工作

解析:深铁运营乘客投诉定责管理办法(G版)5.2

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平峰乘客的需求是( )。

A. 准点、快捷到达目的地

B. 方便、舒适到达目的地

C. 安全、正点、准时、快捷、方便

D. 经济、快捷

解析:《乘客分类及关系管理办法》G版附件1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5d73-3d7a-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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故障道岔抢修时,须得到行车调度员的同意方可进行。车站应安排专人负责在()做好轨行区进出人员的安全卡控。

A. 相应端门处

B. 站台处

C. 车控室

D. 安全避让点

解析:客运公司道岔故障现场处置方案(A版)5.4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f2bf-ad75-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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违章占有现金500元以下属于一类违章

解析:《票务稽查管理办法》K版 9.4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cb85-798b-c0ed-c07d81be5200.html
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双电源故障,导致重要设备停电无法工作,影响( )。

A. 行车

B. 客服

C. 工作照明

D. 电梯

E. 事故照明

解析:《客运公司机电设备故障现场处置方案》D版4.1.3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5f6d-5ce6-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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