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地铁值班站长试题
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地铁值班站长试题
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判断题
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重量超过30公斤或者外部尺寸长宽高之和超过1.6米的物品需购买行李票

答案:B

解析:深圳市城市轨道交通运营管理办法第二章 第三十二条

地铁值班站长试题
( )负责现场投诉的前期受理,对受理的投诉事件进行前期预判分析,录入EAM系统形成客运服务单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81ef-d289-c006-b15af80b8900.html
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提供优质的乘客服务是运营管理的核心,在提供服务的过程中,应该做到“三多”、“四到”,以下不属于“三多”的是 ( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f432-5280-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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关于区段计次票使用规定,以下说法不准确的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cb50-269f-c0ed-c07d81be5200.html
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施工系统发生网络不通或故障时,根据( )批准施工作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-08c3-a099-c090-5840d43e6400.html
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车站发生大客流,车站付费区拥挤,且有持续态势,采用二级客流控制。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-09e0-b412-c090-5840d43e6400.html
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车站接到炸弹恐吓时,车站协助( )进行排查并跟进现场情况,
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报表填写错误时须用“划线更正法”更正,在错误文字或数字上划一()线,以示注销,然后将正确的文字或数字用()字写在划线处的上方,并在修改处()字签名确认或盖上更改人员印章,以示负责
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无人值守场所,无人值班时应关闭电脑、打印机、饮水机、空调、照明等与生产无关的设备电源。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-ca34-d6d5-c0ed-c07d81be5200.html
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列车部分车厢未在站台区域时的清客由()下令实施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-c9c0-a496-c0ed-c07d81be5200.html
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乘客反映设备找零发现的异币、设备钱箱回收发现的异币,由当班客运值班员或值班站长与维修人员共同测试并索赔,并填写()和《设备类异币、残币交接登记表》
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题目内容
(
判断题
)
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地铁值班站长试题

重量超过30公斤或者外部尺寸长宽高之和超过1.6米的物品需购买行李票

答案:B

解析:深圳市城市轨道交通运营管理办法第二章 第三十二条

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地铁值班站长试题
相关题目
( )负责现场投诉的前期受理,对受理的投诉事件进行前期预判分析,录入EAM系统形成客运服务单。

A. 综合管理室

B. 站务车间(板块)

C. 安全管理室

D. 生产管理室

解析:《客运一分公司投诉管理办法》(C版)5.4.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81ef-d289-c006-b15af80b8900.html
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提供优质的乘客服务是运营管理的核心,在提供服务的过程中,应该做到“三多”、“四到”,以下不属于“三多”的是 ( )。

A. 多巡视

B. 多观察

C. 多提醒

D. 多注意

解析:《客运一分公司客运服务作业标准》(C版)6.1

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关于区段计次票使用规定,以下说法不准确的是()

A. 每票可在当日内无限次乘坐地铁

B. 持区段计次票乘客携带大件行李,需另行购买行李票

C. 超时乘车加扣一次乘车次数。如卡内剩余次数不足以扣除,按普通车厢线网最高单程票价发售出站票

D. 持区段计次票的乘客不可乘坐商务车厢。

解析:《票务管理办法》L版 7.4.1

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施工系统发生网络不通或故障时,根据( )批准施工作业。

A. 《施工行车通告》

B. 《施工作业令》

C. 行调电话通知

D. 客运综合值班电话通知

解析:《深铁运营施工管理办法》(H版)-17.2

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车站发生大客流,车站付费区拥挤,且有持续态势,采用二级客流控制。( )

解析:《客运公司大客流现场处置方案》(C版)6.1.2

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车站接到炸弹恐吓时,车站协助( )进行排查并跟进现场情况,

A. 警方

B. 运管办

C. 安检员

D. 安全员

解析:《客运公司车站、列车接到炸弹恐吓现场处置方案》(B版)3.1.4

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报表填写错误时须用“划线更正法”更正,在错误文字或数字上划一()线,以示注销,然后将正确的文字或数字用()字写在划线处的上方,并在修改处()字签名确认或盖上更改人员印章,以示负责

A. 红,蓝或黑,蓝或黑

B. 红,黑,黑

C. 红,蓝,蓝

D. 红,红,红

解析:《票务管理办法》L版 8.5.3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cb5c-b991-c0ed-c07d81be5200.html
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无人值守场所,无人值班时应关闭电脑、打印机、饮水机、空调、照明等与生产无关的设备电源。

解析:《深铁运营通用安全管理规定》(D版)(含修改单)8.7

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-ca34-d6d5-c0ed-c07d81be5200.html
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列车部分车厢未在站台区域时的清客由()下令实施。

A. 调度指挥中心

B. 行调

C. 站区长

D. 调度主任

解析:客运公司列车区间疏散(清客)现场处置方案(E版)4.2.2

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乘客反映设备找零发现的异币、设备钱箱回收发现的异币,由当班客运值班员或值班站长与维修人员共同测试并索赔,并填写()和《设备类异币、残币交接登记表》

A. 《现金缴款单》

B. 《车站值班员登记本》

C. 《票务交接班登记本》

D. 《车站票务事件说明》

解析:《车站票务运作手册》N版5.1.4

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