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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

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各层级人员对车站设备区、公共区、出入口外（）米范围内各区域进行管理。

A、一

B、二

C、三

D、五

答案：D

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）4.3.1

地铁值班站长试题

（）表示全自动车钩。

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借用钥匙原则上只借单条钥匙，成串的钥匙只供车站员工使用。

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乘客反映充值收钱不写卡,车站只处理( )日内发生的事件，逾期的不予处理。

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以下是行车类作业施工负责人职责有（）。

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处理违章时，要实事求是、态度和蔼、得理让人，不得使用（）的语言。

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首班车开出（）分钟前，车站开启所有TVM、AVM、闸机。

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员工与乘客发生纠纷应第一时间做好自我保护，保持（）。

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紧急情况下可先越过审批作业区域范围施工，事后补办批准手续。（）

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抢修人员到达车站后，做好进入轨行区确认工作，获得( )批准后，方可通知站台岗或站务人员给予放行。

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初期运营最后三个月，站台门故障率不高于( )次/万次。

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单选题

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地铁值班站长试题

各层级人员对车站设备区、公共区、出入口外（）米范围内各区域进行管理。

A、一

B、二

C、三

D、五

答案：D

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）4.3.1

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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

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（）表示全自动车钩。

A. “—”

B. “＝”

C. “*”

D. “+”

解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）4.8.2

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借用钥匙原则上只借单条钥匙，成串的钥匙只供车站员工使用。

解析：《客运一分公司车站运作手册》N版5.4.2

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乘客反映充值收钱不写卡,车站只处理( )日内发生的事件，逾期的不予处理。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

解析：《车站票务处理操作手册（D版）》7.2.2

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以下是行车类作业施工负责人职责有（）。

A. 负责接收调度命令并与列车司机核对命令内容

B. 负责线路出清

C. 负责确认进入正确作业区域

D. 负责与行调(车站)确认封锁区域内行车条件

E. 负责与行调(车站)确认区域解封

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）5.6.3

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处理违章时，要实事求是、态度和蔼、得理让人，不得使用（）的语言。

A. 斗气

B. 噎人

C. 训斥

D. 冷漠

E. 顶撞

解析：《客运一分公司客运服务作业标准》（C版）6.2

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首班车开出（）分钟前，车站开启所有TVM、AVM、闸机。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 30

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）5.1

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员工与乘客发生纠纷应第一时间做好自我保护，保持（）。

A. 求助

B. 淡定

C. 躲避

D. 冷静

E. 克制

解析：《客运一分公司客运服务作业标准》（C版）7.7

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紧急情况下可先越过审批作业区域范围施工，事后补办批准手续。（）

解析：《深铁运营施工管理办法》（I版）27.8 2）

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抢修人员到达车站后，做好进入轨行区确认工作，获得( )批准后，方可通知站台岗或站务人员给予放行。

A. 抢修负责人

B. 值班站长

C. 现场指挥官

D. 行调

解析：《深铁运营信号系统故障及行车组织专项预案》C版4.2.1

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初期运营最后三个月，站台门故障率不高于( )次/万次。

A. 0.2

B. 0.5

C. 0.6

D. 0.8

解析：《1号线站台门设备操作规程》 G版4.1.8
《2号线站台门设备操作规程》 C版4.7
《2号线三期&8号线一期站台门设备操作规程》 A版4.7
《11号线站台门设备操作规程》 B版4.7

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