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地铁值班站长试题
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疏散完毕后,沿途检查线路是否滞留乘客或遗留物品,用手提广播喊话确认()是否有人,人员出清后,报行调。

A、车上

B、车底

C、车厢

D、车下

答案:B

解析:《站务应急处理应知应会》第三章区间疏散类业务 第一节 区间疏散/清客处理

地铁值班站长试题
二期(1号线续建、2号线、5号线)三期(7、9、11号线)纸币找零模块,每个加币箱最多加()张钞票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cb43-a10e-c0ed-c07d81be5200.html
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施工作业的周计划适用范围:涉及深铁运营内的设备设施的( ),应提报周计划。提报周计划的所有作业必须有相关的工艺卡或通过深铁运营或深铁运营相关专业审核的施工方案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5f7b-dad1-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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深铁运营客伤管理办法(B版)中规定乘客自身健康原因造成的乘客本人或他人伤害。地铁方责任描述为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cbea-beb3-c0ed-c07d81be5200.html
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MCP/IBP盘火灾应急操作目标为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-ca8e-54d7-c0ed-c07d81be5200.html
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防范站外积水灌入车站的原则为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-0985-bd76-c090-5840d43e6400.html
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施工作业计划兑现率未达到( )%要求,经管理中心核实后,情节严重的对其中心进行考核,情节轻微的指定其所在单位对其进行绩效考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cc63-3d84-c0ed-c07d81be5200.html
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深铁运营客服人员服务规范(E版)中不属于客服人员处理乘客事务时需具备的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f447-3c15-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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年度运输计划应包含各线路的()等如有变动时,需一并纳入。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cb0a-382d-c0ed-c07d81be5200.html
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单个出入口晚开超过10分钟(因设备设施故障等客观原因造成的除外)引发的投诉属于一类投诉。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-09f0-39f9-c090-5840d43e6400.html
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涉及变电所的供电类(400V设备除外)施工作业计划,施工负责人需确认施工计划上被勾选的相关调度批准后,方可向电调申请作业命令,电调发布作业命令后,施工人员方可开始作业。施工系统销点前,施工负责人必须确认电调作业命令已消除。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-0a19-c8bd-c090-5840d43e6400.html
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单选题
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地铁值班站长试题

疏散完毕后,沿途检查线路是否滞留乘客或遗留物品,用手提广播喊话确认()是否有人,人员出清后,报行调。

A、车上

B、车底

C、车厢

D、车下

答案:B

解析:《站务应急处理应知应会》第三章区间疏散类业务 第一节 区间疏散/清客处理

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地铁值班站长试题
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二期(1号线续建、2号线、5号线)三期(7、9、11号线)纸币找零模块,每个加币箱最多加()张钞票。

A. 100

B. 200

C. 500

D. 800

解析:《车站票务运作手册》N版6.2.4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cb43-a10e-c0ed-c07d81be5200.html
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施工作业的周计划适用范围:涉及深铁运营内的设备设施的( ),应提报周计划。提报周计划的所有作业必须有相关的工艺卡或通过深铁运营或深铁运营相关专业审核的施工方案。

A. 计划性检修(ZF类除外)

B. 维护

C. 保养

D. 调试

E. 升级的作业

解析:《深铁运营施工管理办法》H版7.2.3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5f7b-dad1-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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深铁运营客伤管理办法(B版)中规定乘客自身健康原因造成的乘客本人或他人伤害。地铁方责任描述为()。

A. 管理责任

B. 轻微责任

C. 一定责任

D. 不承担责任

解析:深铁运营客伤管理办法(B版)5.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cbea-beb3-c0ed-c07d81be5200.html
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MCP/IBP盘火灾应急操作目标为()。

A. 在保证人身安全的前提下,不错排列车进路。

B. 在保证人身 安全的前提下,及时、准确操作设备,妥善组织疏散。

C. 在保证行车安全的前提下,及时正确操作、准确汇报。

D. 在保证行车安全的前提下,不错排列车进路。

解析:站务专业应急处置“三板斧”

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防范站外积水灌入车站的原则为( )。

A. 站外堵截

B. 尽最大力量控制在站内出入口局部区域

C. 尽量保证设备区、站台不受影响

D. 在机电人员未到现场处理前,由车站人员关闭车站两端消防水市政进水总阀

E. 尽最大力量控制在与在建工程与车站联接部位局部区域

解析:《客运公司车站水灾(水淹)现场处置方案》(A版)3.3.2

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施工作业计划兑现率未达到( )%要求,经管理中心核实后,情节严重的对其中心进行考核,情节轻微的指定其所在单位对其进行绩效考核。

A. 60%

B. 70%

C. 80%

D. 90%

解析:《深铁运营施工管理办法》(H版)16.3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cc63-3d84-c0ed-c07d81be5200.html
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深铁运营客服人员服务规范(E版)中不属于客服人员处理乘客事务时需具备的是()。

A. 语气平和

B. 从容大方

C. 不卑不亢

D. 彬彬有礼

解析:深铁运营客服人员服务规范(E版)6.3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f447-3c15-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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年度运输计划应包含各线路的()等如有变动时,需一并纳入。

A. 最小行车间隔

B. 开行列次

C. 运营里程等指标

D. 运营服务时间

E. 交路设置

解析:深圳地铁运输组织规则(C版)6.2.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cb0a-382d-c0ed-c07d81be5200.html
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单个出入口晚开超过10分钟(因设备设施故障等客观原因造成的除外)引发的投诉属于一类投诉。( )

解析:《深铁运营乘客投诉定责管理办法》(G版)6.2.6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-09f0-39f9-c090-5840d43e6400.html
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涉及变电所的供电类(400V设备除外)施工作业计划,施工负责人需确认施工计划上被勾选的相关调度批准后,方可向电调申请作业命令,电调发布作业命令后,施工人员方可开始作业。施工系统销点前,施工负责人必须确认电调作业命令已消除。( )

解析:《深铁运营施工管理办法》(H版)10.2.2

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