A、安全避让点
B、站台
C、列车前
D、端门处
E、司机立岗处
答案:AD
解析:《站务应急处理应知应会》第三节 电话闭塞法人工准备进路的指挥权及处理方法
A、安全避让点
B、站台
C、列车前
D、端门处
E、司机立岗处
答案:AD
解析:《站务应急处理应知应会》第三节 电话闭塞法人工准备进路的指挥权及处理方法
A. 按付费区优先的原则进行客流组织及票务处理
B. AFC设备大面积故障时,票务处理以服务优先、快速处理、避免纠纷为原则
C. 全部BOM设备故障无法对付费区乘客进行补票和票卡异常处理时,予以免费放行
D. 全部TVM设备故障时,立即启动人工发售预制单程票和BOM发售单程票
E. 全部出闸闸机故障时,立即开放人工出闸检票通道,持单程票的乘客回收单程票后予以放行,持其它乘车凭证进站的乘客予以放行,无票乘客按规定补票后予以放行。全部入站闸机故障时,立即开放人工入站检票通道,避免无乘车凭证乘客进入付费区
F. 车站票务管理终端无法使用时,车站须人工填写票务报表,修复后再将数据录入票务系统。
解析:《票务管理办法》L版 7.6.7
A. 1.1
B. 1.2
C. 1.4
D. 1.5
解析:深圳地铁1号线行车组织规则(M版)4.9.3
A. 站区长
B. 站区助理
C. 值班站长
D. 车站值班员
解析:《客运一分公司车站运作手册》N版5.6.7失物认领
A. 将该档门常开,做好防护引导乘客上下车
B. 关闭或切除(即旁路)该故障门单元
C. 张贴“此门故障,暂停使用”告示
D. 对站台门进行安全防护
E. 向司机显示“好了”信号
解析:《深铁运营机电设备故障专项预案》(C版)4.5.2
A. 85%
B. 90%
C. 95%
D. 100%
解析:《客运一分公司投诉管理办法》(C版)8.2.4
A. 助理值班员/站务助理配票款
B. 设备补币
C. 银行兑零
D. 退票
E. 退雨伞押金
解析:《车站票务运作手册(N版)》5.1.3
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
解析:《深铁运营消防安全管理办法》(G版)9.5
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
解析:《票务稽查管理办法(K版)》9.4.2
解析:《深铁运营突发大客流组织专项预案》D版4.1.1
A. 忍
B. 诚
C. 速
D. 理
E. 礼
解析:《客运一分公司客运服务作业标准》(C版)7.8