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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

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判断题

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到车站或失物处理中心认领失物时，由车站或失物处理中心工作人员双人核对确认后办理认领手续。

答案：A

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N）5.6.3

地铁值班站长试题

使用深圳市地铁脸码互通乘车乘客对扣费有异议的，需在扣费后（）日内联系深圳地铁客服热线或港铁（深圳）服务热线。

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丢失钱箱钥匙（无相关汇报记录），属于( )类票务违章。

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原则上运营时刻表中的第一列客车出厂前45分钟，各车站和车厂必须完成运营前检查或准备工作并向OCC报告。（）

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人工请销点施工作业时行调向主站发布的施工承认号由（）位数组成。

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AFC设备大面积故障时，票务处理以( )为原则。

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乘客携带行李超过规定已进站但未乘车，经（）授权后，乘车码的乘客操作“地铁原因”免费清除入站标志，发售免费出站票给予乘客出站。

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工作日涉及正线的( )计划应于作业开始前一天17:30以前，周六、周日、下周一的日变更计划应于周五的17:30以前(遇节日放假时，须在节前最后一个工作日17:30以前完成申报)。

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滑动门故障不能关闭时，设置安全防护栏，每个人可监护（）档相邻站台门。

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由（）或各专业中心先到达的人员判断是否为电气火灾或是否需要切断设备电源，并采取相应行动。

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票务违章行为按照其造成的影响、损失、性质划分为（）类。

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判断题

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地铁值班站长试题

到车站或失物处理中心认领失物时，由车站或失物处理中心工作人员双人核对确认后办理认领手续。

答案：A

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N）5.6.3

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地铁值班站长试题

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使用深圳市地铁脸码互通乘车乘客对扣费有异议的，需在扣费后（）日内联系深圳地铁客服热线或港铁（深圳）服务热线。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

解析：《车站票务处理操作手册》（D版）6.10

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丢失钱箱钥匙（无相关汇报记录），属于( )类票务违章。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

解析：《票务稽查管理办法（K版）》9.4.1

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原则上运营时刻表中的第一列客车出厂前45分钟，各车站和车厂必须完成运营前检查或准备工作并向OCC报告。（）

解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)6.3

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人工请销点施工作业时行调向主站发布的施工承认号由（）位数组成。

A. 二

B. 四

C. 五

D. 六

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）附件12

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AFC设备大面积故障时，票务处理以( )为原则。

A. 迅速处理

B. 服务优先

C. 快速处理

D. 避免纠纷

E. 避免投诉

解析：《票务管理办法(L版)》7.6.7

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乘客携带行李超过规定已进站但未乘车，经（）授权后，乘车码的乘客操作“地铁原因”免费清除入站标志，发售免费出站票给予乘客出站。

A. 值班站长

B. 车控室

C. 车站值班员

D. 站区长或站区助理

解析：《车站票务处理操作手册》（D版）6.12.2

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工作日涉及正线的( )计划应于作业开始前一天17:30以前，周六、周日、下周一的日变更计划应于周五的17:30以前(遇节日放假时，须在节前最后一个工作日17:30以前完成申报)。

A. 周

B. 日变更

C. 临时抢修

D. 临时变更

解析：《深铁运营施工管理办法》H版8.3 管理规定

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滑动门故障不能关闭时，设置安全防护栏，每个人可监护（）档相邻站台门。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

解析：《客运公司站台门故障现场处置方案》 A版4.4

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由（）或各专业中心先到达的人员判断是否为电气火灾或是否需要切断设备电源，并采取相应行动。

A. 值班站长

B. 机电设备维修人员

C. 站区长

D. 站区助理

解析：《客运公司车站连通物业火灾现场处置方案》（B）6.1.4

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票务违章行为按照其造成的影响、损失、性质划分为（）类。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

E. 五

解析：《票务稽查管理办法》（K版）9.4

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