A、接到故障信息后，立即到车控室了解故障情况，通知各岗位做好应急准备。
B、接到行车调度员同意下轨行区作业通知时，跟行车调度员确认OV柜闭合情况后，通知行值开启照明及通风，进入轨行区检查道岔情况、人工准备列车进路。
C、接行调下达的道岔开通指令并双人确认正确后，执行手摇道岔“六步曲”办理进路。
D、故障恢复，在得到行车调度员的准许并与行车调度员确认道岔已执行电子锁定后，通知准备进路人员拆除道岔钩锁器。若已断开安全节点，需通知信号人员共同恢复设备。
答案：D
解析：客运公司道岔故障现场处置方案（A版）3.4
A、接到故障信息后，立即到车控室了解故障情况，通知各岗位做好应急准备。
B、接到行车调度员同意下轨行区作业通知时，跟行车调度员确认OV柜闭合情况后，通知行值开启照明及通风，进入轨行区检查道岔情况、人工准备列车进路。
C、接行调下达的道岔开通指令并双人确认正确后，执行手摇道岔“六步曲”办理进路。
D、故障恢复，在得到行车调度员的准许并与行车调度员确认道岔已执行电子锁定后，通知准备进路人员拆除道岔钩锁器。若已断开安全节点，需通知信号人员共同恢复设备。
答案：D
解析：客运公司道岔故障现场处置方案（A版）3.4
A. 设备故障信息
B. 一般客运事件信息
C. 三防信息
D. 敏感信息
E. 人员伤亡信息
解析：《客运一分公司设备故障或事件信息通报与发布实施细则》
D版4.2
A. 30
B. 60
C. 90
D. 120
解析：深圳地铁11号线行车组织规则（E版）6.7.4
解析：《客运公司大客流现场处置方案》（C版）9.2
A. 火灾位置
B. 大小
C. 火灾性质
D. 火灾地点
解析：《客运公司车站连通物业火灾现场处置方案》（B）3.2
A. 登记
B. 归还
C. 保管
D. 移交
E. 销毁
解析：《深铁运营乘客遗失物品管理办法》(G版)7.8.1
解析：《客运一分公司施工管理实施细则》E版7.10.3
解析：深铁运营便民雨伞管理办法（H版）8.2
A. 人员中毒
B. 车站发生火灾
C. 车站发生水灾
D. 人员伤亡
解析：《客运公司车站、列车危险化学品泄漏（含毒气袭击）现场处置方案》（C版）2.4
A. 就近显示
B. 靠近紧急停车按钮附近
C. 站台头端墙
D. 站台尾端墙
解析：《深圳地铁1号线行车组织规则（含修改单）》M版10.4.2
《深圳地铁2&8号线行车组织规则（含修改单）》K版10.3.2
《深圳地铁11号线行车组织规则（含修改单）》E版10.4.2
A. 停止接触网供电
B. 停止接触轨供电
C. 挂地线
D. 不停电
E. 不需挂地线
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）7.1.2
