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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

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每节车辆在靠近侧门处设（）个乘客与司机紧急通话装置

A、1～3

B、5

C、3

D、3～5

答案：D

解析：深圳地铁2&8号线行车组织规则（K版）4.8.6

地铁值班站长试题

施工负责人在作业结束后进行销点，销点时若遇施工区域出现光带时，车站立即报（），有关单位根据行调指令执行光带处理流程。

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贵重物品必须存放在（）。

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因地铁原因车票退票，使用腾讯乘车码、深圳通乘车码、脸码互通、深圳市地铁乘车码、金融IC卡的乘客在（）日内未匹配扣费的，可在任何地铁车站处理，车站人员在BOM操作“非付费区”地铁原因免费清进站处理，后台不再匹配。

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车站乘客恐慌及踩踏事件中，事发在站停列车内时，若车站工作人员发现时，立即（），同时向司机驾驶端方向显示紧停手信号，向车控室汇报情况

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列车晚点统计方法：比照运营时刻表单程每列延误（）秒以下不计为晚点。

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不具有疏散平台的线路列车区间清客时，在行调发布清客指令确认清客方向后，进行广播，司机打开（）。

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提供优质的乘客服务是运营管理的核心，在提供服务的过程中，应该做到“三多”、“四到”，以下属于“三多”的是（）。

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以下（）发现的现金不属于设备拾币。

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设置二级或以上台阶的车站出入口（含紧急逃生口）自上而下（）台阶下沿位置为一级水位警戒线。

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施工作业防护遵循“谁设置谁撤除”的原则，实行( )。

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单选题

)

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地铁值班站长试题

每节车辆在靠近侧门处设（）个乘客与司机紧急通话装置

A、1～3

B、5

C、3

D、3～5

答案：D

解析：深圳地铁2&8号线行车组织规则（K版）4.8.6

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施工负责人在作业结束后进行销点，销点时若遇施工区域出现光带时，车站立即报（），有关单位根据行调指令执行光带处理流程。

A. 客运综合值班

B. 施工负责人

C. 通号中心

D. 行调

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）10.6.2）.b）

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贵重物品必须存放在（）。

A. 票务室

B. 车控室

C. 站长室

D. 保险柜

解析：《深铁运营乘客遗失物品管理办法》（F版）7.6.3

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A. 2

B. 3

C. 5

D. 7

解析：《车站票务处理操作手册》（D版）6.12.5

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车站乘客恐慌及踩踏事件中，事发在站停列车内时，若车站工作人员发现时，立即（），同时向司机驾驶端方向显示紧停手信号，向车控室汇报情况

A. 呼叫司机

B. 按压紧停按钮

C. 显示停车手信号

D. 报告行调

解析：《客运公司乘客恐慌及踩踏事件现场处置方案》（B版）4.2.1

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列车晚点统计方法：比照运营时刻表单程每列延误（）秒以下不计为晚点。

A. N

B. N-1

C. N+1

D. N+2

解析：《深圳地铁1号线行车组织规则》（M版）5.1.10 《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）5.1.10 《深圳地铁11号线行车组织规则》（E版）5.1.10

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不具有疏散平台的线路列车区间清客时，在行调发布清客指令确认清客方向后，进行广播，司机打开（）。

A. 司机室通道门

B. 司机室侧门

C. 客室门

D. 司机室疏散门

解析：《客运公司列车区间疏散（清客）现场处置方案》（E版）4.1.7

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提供优质的乘客服务是运营管理的核心，在提供服务的过程中，应该做到“三多”、“四到”，以下属于“三多”的是（）。

A. 多巡视

B. 多观察

C. 多提醒

D. 多注意

E. 多倾听

解析：《客运一分公司客运服务作业标准》（C版）6.1

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以下（）发现的现金不属于设备拾币。

A. 在设备找零出票口

B. 纸币退币口

C. 票务设备内部

D. 售票机房

解析：《车站票务运作手册》N版6.2.8

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设置二级或以上台阶的车站出入口（含紧急逃生口）自上而下（）台阶下沿位置为一级水位警戒线。

A. 次高级

B. 最高级

C. 第一个

D. 第二个

解析：《客运公司车站水灾（水淹）现场处置方案（含修改单）》（A）3.2.1

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施工作业防护遵循“谁设置谁撤除”的原则，实行( )。

A. 全面管控

B. 行调管控

C. 自控

D. 互控

E. 他控

解析：《深铁运营施工管理办法》H版
11.2.2

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