答案：B
解析：深圳地铁11号线行车组织规则（E版）5.5.3
答案：B
解析：深圳地铁11号线行车组织规则（E版）5.5.3
A. 半
B. 1
C. 2
D. 3
解析：深铁运营安全生产风险控制与隐患管理办法（E版）8.3.2
A. 迅速、有序做好乘客安全疏导工作
B. 负责确保事发现场信息的有效沟通
C. 具体负责事发现场的总体控制，管理并协调各项抢险配合事宜
D. 组织或协助上级组织的应急处置工作
解析：《客运公司FAO线路车站、列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件现场处置方案》（A）2.1.1
A. 统一指挥、分工协作
B. 信息归口、统一口径
C. 先期处置、分级响应
解析：深铁运营信号系统故障及行车组织专项预案（C版）4.1
A. 卫生间存在水渍
B. 公共区乱涂乱画
C. 垃圾清运不及时
D. 违反《客运一分公司车站运作手册》车站公共区卫生检查标准
解析：客运一分公司客服质量评价实施细则（C版）附件2客运一分公司客服质量评分表（站务车间）
A. 5日
B. 10日
C. 15日
D. 20日
解析：《客运一分公司车站运作手册》N版5.6.4
A. 定时间
B. 定数量
C. 定位置
D. 定方法
E. 定标识
解析：客运一分公司实施6S管理规定（D版）6.2
A. 10
B. 15
C. 20
D. 25
E. 30
解析：客运一分公司车站服务支持业务管理办法（D版）8.2.2
A. 由下至上，由外到内
B. 由下至上，由内到外
C. 由上至下，由内到外
D. 由上至下，由外到内
解析：《客运公司车站清客、疏散现场处置方案》（B版）6.2.2
A. 进行初步判断，立即携带抢修器具赶赴事故现场
B. 负责协助维保人员对故障设备做好防护、隔离工作
C. 负责机电设备故障时，引发的乘客救援、救治、疏散工作
D. 负责对初期火灾的处置工作
E. 负责信息上报、将现场信息上报给客运综合值班、行调、环调，视需要报110、119、120
解析：客运公司机电设备故障现场处置方案（D版）3.4 车站工作人员职责
A. 当一条线因发生轨行区积水导致不相邻的两个区段停运时
B. 当某一区段水淹并启动列车区间疏散程序时
C. 地铁5公里范围内的江河、湖泊、水库出现堤坝垮塌等情况时
D. 隧道过江（河、湖、海）段发生透水情形时
E. 沿海车站附近的海水接近海堤最高警戒水位线时
解析：《客运公司车站水灾（水淹）现场处置方案（含 修改单）》（A）7
