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地铁值班站长试题
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地铁值班站长试题
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单选题
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周转金可用于助理值班员/站务助理（）。

A、配票款

B、支付退票

C、乘客事务退款

D、客伤赔付

答案：A

解析：《车站票务运作手册》N版5.1.3

地铁值班站长试题
票务违章的管理要求：对票务违章分析( )，应予以严肃批评教育或纪律处分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5ef6-5e8d-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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单个出入口晚开超过10分钟（因设备设施故障等客观原因造成的除外）引发的投诉属于一类投诉。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-09f0-39f9-c090-5840d43e6400.html
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需其它单位配合作业的，必须提前与配合单位联系，并按规定的时间到场，如施工计划开始时间 （ ）后，作业单位仍未到达指定地点的，视为该项作业取消，配合单位有权拒绝配合。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cc1f-93ff-c0ed-c07d81be5200.html
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人工准备进路标准作业时间包括（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f33e-e1de-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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车站进行疏散时，不需及时制止的行为（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81f1-d26f-c006-b15af80b8900.html
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地铁限界是指限定车辆运行及轨道周围构筑物超越的轮廓线，地铁限界分（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81fa-d914-c006-b15af80b8900.html
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报表填写错误时须用“划线更正法”更正，在错误文字或数字上划一（）线，以示注销，然后将正确的文字或数字用（）字写在划线处的上方，并在修改处（）字签名确认或盖上更改人员印章，以示负责
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cb5c-b991-c0ed-c07d81be5200.html
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AFC是自动售检票系统“Automatic Fare Collection”的简称。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-09d6-efe4-c090-5840d43e6400.html
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各车站只办理本车站未移交至失物处理中心的失物的认领；失物处理中心可办理任意车站失物的认领。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-6005-ba9d-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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下列哪些属于二级服务事件（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f252-3c13-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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地铁值班站长试题
题目内容
(
单选题
)
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地铁值班站长试题

周转金可用于助理值班员/站务助理（）。

A、配票款

B、支付退票

C、乘客事务退款

D、客伤赔付

答案：A

解析：《车站票务运作手册》N版5.1.3

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地铁值班站长试题
相关题目
票务违章的管理要求：对票务违章分析( )，应予以严肃批评教育或纪律处分。

A. 处理拖延

B. 推脱责任

C. 姑息纵容

D. 隐瞒不报

E. 没有如实反映违章情况者

解析：《票务管理办法（L版）》9.2.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5ef6-5e8d-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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单个出入口晚开超过10分钟（因设备设施故障等客观原因造成的除外）引发的投诉属于一类投诉。（ ）

解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.2.6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-09f0-39f9-c090-5840d43e6400.html
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需其它单位配合作业的，必须提前与配合单位联系，并按规定的时间到场，如施工计划开始时间 （ ）后，作业单位仍未到达指定地点的，视为该项作业取消，配合单位有权拒绝配合。

A. 20分钟

B. 30分钟

C. 40分钟

D. 60分钟

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）12.4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cc1f-93ff-c0ed-c07d81be5200.html
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人工准备进路标准作业时间包括（）。

A. 准备时间

B. 到达指定道岔的时间

C. 摇岔时间

D. 返回时间

解析：人工准备进路作业标准时间（G版）6.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f33e-e1de-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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车站进行疏散时，不需及时制止的行为（ ）。

A. 逆行

B. 抢行

C. 破坏疏散秩序

D. 出站

解析：《客运公司车站清客、疏散现场处置方案》（B版）3.1.9

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81f1-d26f-c006-b15af80b8900.html
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地铁限界是指限定车辆运行及轨道周围构筑物超越的轮廓线，地铁限界分（ ）。

A. 列车限界

B. 车辆限界

C. 设备限界

D. 建筑限界

E. 接触网限界

解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)附件A

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81fa-d914-c006-b15af80b8900.html
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报表填写错误时须用“划线更正法”更正，在错误文字或数字上划一（）线，以示注销，然后将正确的文字或数字用（）字写在划线处的上方，并在修改处（）字签名确认或盖上更改人员印章，以示负责

A. 红，蓝或黑，蓝或黑

B. 红，黑，黑

C. 红，蓝，蓝

D. 红，红，红

解析：《票务管理办法》L版 8.5.3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cb5c-b991-c0ed-c07d81be5200.html
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AFC是自动售检票系统“Automatic Fare Collection”的简称。（ ）

解析：《客运一分公司车站AFC设备故障处理指南》（A版）3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-09d6-efe4-c090-5840d43e6400.html
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各车站只办理本车站未移交至失物处理中心的失物的认领；失物处理中心可办理任意车站失物的认领。

解析：《客运一分公司车站运作手册》N版5.6.7-4 失物认领

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-6005-ba9d-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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下列哪些属于二级服务事件（）

A. 列车救援时间30分钟以上（工程列车除外）

B. 列车晚点30分钟及以上

C. 电梯轿厢滞留（电梯困人）人员60分钟（含）以上

D. 首班车晚开、车站开站延误15分钟以上（深铁运营同意除外）

E. 受到市领导批评的（书面批示）

解析：《深铁运营事故处理规则》（I）7.6.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f252-3c13-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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