A、助理值班员/站务助理严禁携带私款、私人车票（员工票除外）背包进入客服中心或临时售票点
B、运营时间，原则上应确保至少一个客服中心有助理值班员/站务助理当班。若车站因执行优化运作模式取消客服中心固定值守服务时，车站员工可根据乘客对讲设备的招援或车站第三方服务支持人员（安检、边门保安等）的通知，到现场协助处理
C、最后一班载客列车出发前5分钟，客服中心停止售票，最后一班载客列车所有乘客出站后停止乘客服务
D、严禁未取得岗位资格证的人员开展相关票务工作，跟岗学习的员工需经客运分公司同意后开展相关票务工作，票务责任由当班值班站长承担
答案：D
解析：《车站票务运作手册》N版6.3.1
A、助理值班员/站务助理严禁携带私款、私人车票（员工票除外）背包进入客服中心或临时售票点
B、运营时间，原则上应确保至少一个客服中心有助理值班员/站务助理当班。若车站因执行优化运作模式取消客服中心固定值守服务时，车站员工可根据乘客对讲设备的招援或车站第三方服务支持人员（安检、边门保安等）的通知，到现场协助处理
C、最后一班载客列车出发前5分钟，客服中心停止售票，最后一班载客列车所有乘客出站后停止乘客服务
D、严禁未取得岗位资格证的人员开展相关票务工作，跟岗学习的员工需经客运分公司同意后开展相关票务工作，票务责任由当班值班站长承担
答案：D
解析：《车站票务运作手册》N版6.3.1
A. 普通施工负责人
B. 动火施工负责人
C. 行车施工负责人
D. 轨行区施工负责人
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）5.6.1.1）
A. 二
B. 三
C. 四
D. 五
解析：《票务稽查管理办法》（K版）9.4
A. 车站
B. 抢修人员
C. 信号人员
D. 行调指定人员
解析：《通号中心2&8号线信号系统故障现场处置方案》（D版）4.15.2
解析：《客运公司车站清客、疏散现场处置方案》（B）3.1.8
A. 维护
B. 保养
C. 调试
D. 升级
解析：《深铁运营施工管理办法》H版7.2.3 管理规定
A. 日期
B. 行车专用章
C. 区间
D. 电话记录号
E. 车组号
解析：深圳地铁2&8号线行车组织规则（K版）6.2.3
解析：深圳地铁11号线行车组织规则（E版）4.2.1
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）10.5
A. 排比
B. 排列
C. 安排
D. 排查
解析：《站务安全意识提升应知应会》第一章通用安全知识第二节
A. 消防水带
B. 直流水枪
C. 手提式干粉灭火器
D. 消防灭火防化靴
解析：《客运公司车站站厅火灾（爆炸）现场处置方案》（C版）5.2
