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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

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主要责任：经调查认定，对票务违章损失及不良影响负有（）责任；

A、90%以上

B、70%-90%

C、60%-90%

D、50%以上

答案：B

解析：《票务稽查管理办法》K版 9.1

地铁值班站长试题

车站在接到行调通知列车在站台故障扣车超过5分钟时，做好清客准备工作。（）

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普通灯具与可燃物的安全距离不应小于（）m

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若有多名乘客受伤、伤势较重或有生命危险时，客运分公司立即隔离、保护现场（含遮盖现场），未经（）同意，不得允许维修人员检查或启动自动扶梯。

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有关敏感信息描述以下正确的是（）

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演练结束后，演练评估工作由演练工作组负责，评估不合格的演练项目须整改后重新开展培训，无需重新进行演练。（）

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 深圳市智慧养老颐年卡适用于年满（）周岁及以上的老年人。

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经营地铁，服务城市属于深铁文化的( )。

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客运一分公司车站运作手册（N版）表7 巡视内容、周期及要求中设备区每月巡视1次的范围包括（）。

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双人开封清点后若发现金额不符，立即报站区长/站区助理或值班站长到车站AFC票务室确认，差额由加封人负责补齐；如未执行双人开封清点规定，差额由（）负责补齐。

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对乘客投诉应当及时予以答复。自受理投诉之日起原则上（）内予以答复乘客。

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地铁值班站长试题

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(

单选题

)

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地铁值班站长试题

主要责任：经调查认定，对票务违章损失及不良影响负有（）责任；

A、90%以上

B、70%-90%

C、60%-90%

D、50%以上

答案：B

解析：《票务稽查管理办法》K版 9.1

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地铁值班站长试题

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车站在接到行调通知列车在站台故障扣车超过5分钟时，做好清客准备工作。（）

解析：《深铁运营列车救援应急处置专项预案》（E版）5.3

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普通灯具与可燃物的安全距离不应小于（）m

A. 0.1

B. 0.2

C. 0.3

D. 1

解析：深铁运营通用安全管理办法(D版)8.17

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若有多名乘客受伤、伤势较重或有生命危险时，客运分公司立即隔离、保护现场（含遮盖现场），未经（）同意，不得允许维修人员检查或启动自动扶梯。

A. OCC

B. 安全监察部人员

C. 客运综合值班

D. 政府相关单位

解析：《深铁运营特种设备故障专项预案》（B）6.1.3.4）

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有关敏感信息描述以下正确的是（）

A. 乘客死亡

B. 员工伤亡

C. 治安事故

D. 客伤事件

E. 涉恐涉政涉外等重要信息或发生群体性事件

解析：客运一分公司设备故障或事件信息通报与发布实施细则（D版）4.2.6

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演练结束后，演练评估工作由演练工作组负责，评估不合格的演练项目须整改后重新开展培训，无需重新进行演练。（）

解析：《深铁运营演练管理办法》（I版）8.7

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 深圳市智慧养老颐年卡适用于年满（）周岁及以上的老年人。

A. 55

B. 60

C. 65

D. 70

解析：《票务管理办法》L版 7.4.1

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经营地铁，服务城市属于深铁文化的( )。

A. 管理理念

B. 团队理念

C. 企业使命

D. 企业愿景

解析：《深圳深铁运营文化理念识别系统 2.0》二、深铁文化的基本

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客运一分公司车站运作手册（N版）表7 巡视内容、周期及要求中设备区每月巡视1次的范围包括（）。

A. 通信机械室

B. 信号机械室

C. 车站备品间

D. 管理用房

E. 室内风亭、风道、风室

解析：客运一分公司车站运作手册（N版）5.3.3

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双人开封清点后若发现金额不符，立即报站区长/站区助理或值班站长到车站AFC票务室确认，差额由加封人负责补齐；如未执行双人开封清点规定，差额由（）负责补齐。

A. 开封人

B. 加封人

C. 开封人或加封人

D. 开封人和加封人

解析：《车站票务运作手册》N版5.1.1 d）

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对乘客投诉应当及时予以答复。自受理投诉之日起原则上（）内予以答复乘客。

A. 当日

B. 两个自然日

C. 两个工作日

D. 三日

解析：客运一分公司投诉管理办法（C版）7.4

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