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地铁值班站长试题
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地铁值班站长试题
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车站因执行优化运作模式等无法执行双人操作时,允许()单人完成票务所有操作?

A、当班客运值班员

B、当班值班站长

C、当班售票员

D、当班站务员

E、当班站务助理

答案:AB

解析:《车站票务运作手册》N版5.1.1

地铁值班站长试题
综合值班岗接到上级部门发布的三防信息后,立即通过智绘深铁系统的“客一防汛应急工作群”及MAS系统发布,各部门须在()分钟内响应。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f159-afd0-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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有气灭的设备房在气体释放时,禁止打开房门,禁止开启排烟或门窗。当进入气体已释放灭火的房间勘查时,自气体释放时刻起须在不少于()分钟后,先对房间进行通风,在通风充分并佩戴好安全防护用品(如消防正压式空气呼吸器)后方可进入房间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-c9fc-2e8d-c0ed-c07d81be5200.html
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在正线进行,需开行列车,接触网或接触轨必须带电的施工作业为( )类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-0936-f9f7-c090-5840d43e6400.html
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客服人员乘客交谈或递交钱、票、物品时,应双眼( )乘客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-0845-617c-c090-5840d43e6400.html
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深铁运营顾客增值管理程序(A版)中顾客增值项目的执行:顾客增值项目经深铁运营同意后,项目实施单位应按照项目策划方案开展执行工作,并定期将实施进度反馈()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cbe4-f8f1-c0ed-c07d81be5200.html
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列车挤岔事故发生后,站务人员应维持车站内秩序,稳定乘客情绪,积极做好乘客宣传服务工作,保证乘客安全。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-0a0e-a923-c090-5840d43e6400.html
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设备充值收钱不写卡,后续五个工作日内( )需电话通知相应区段的收益专业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-089f-0bdc-c090-5840d43e6400.html
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当站台出现客流积压时,站台人员应与司机加强联控,防止出现夹人夹物动车的现象。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81fd-5ad8-c006-b15af80b8900.html
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在行调发布采用电话闭塞法行车命令后,由各站自行掌握准备进路时机,进路准备好报告车控室。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81ff-92c6-c006-b15af80b8900.html
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在正线车站、OCC大楼、NOCC大楼等地点进行,不进入正线行车线路,影响正线行车,信号、通信系统设备的施工作业为ZE1类。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81ff-ab07-c006-b15af80b8900.html
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地铁值班站长试题

车站因执行优化运作模式等无法执行双人操作时,允许()单人完成票务所有操作?

A、当班客运值班员

B、当班值班站长

C、当班售票员

D、当班站务员

E、当班站务助理

答案:AB

解析:《车站票务运作手册》N版5.1.1

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地铁值班站长试题
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综合值班岗接到上级部门发布的三防信息后,立即通过智绘深铁系统的“客一防汛应急工作群”及MAS系统发布,各部门须在()分钟内响应。

A. 20

B. 30

C. 40

D. 10

解析:客运一分公司AFC设备检修规程(B版)7.12.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f159-afd0-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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有气灭的设备房在气体释放时,禁止打开房门,禁止开启排烟或门窗。当进入气体已释放灭火的房间勘查时,自气体释放时刻起须在不少于()分钟后,先对房间进行通风,在通风充分并佩戴好安全防护用品(如消防正压式空气呼吸器)后方可进入房间。

A. 5

B. 10

C. 30

D. 60

解析:《客运公司地下段车站设备区火灾现场处置方案》(B版)7.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-c9fc-2e8d-c0ed-c07d81be5200.html
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在正线进行,需开行列车,接触网或接触轨必须带电的施工作业为( )类。

A. ZA1

B. ZA2

C. ZB1

D. ZB2

解析:《深铁运营施工管理办法》(H版)7.1.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-0936-f9f7-c090-5840d43e6400.html
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客服人员乘客交谈或递交钱、票、物品时,应双眼( )乘客。

A. 紧盯

B. 打量

C. 注视

D. 斜视

解析:《深铁运营客服人员服务规范》(E版)8.6.3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-0845-617c-c090-5840d43e6400.html
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深铁运营顾客增值管理程序(A版)中顾客增值项目的执行:顾客增值项目经深铁运营同意后,项目实施单位应按照项目策划方案开展执行工作,并定期将实施进度反馈()。

A. 各客运分公司

B. 党群办公室

C. 生产管理中心

D. 深铁运营

解析:深铁运营顾客增值管理程序(A版)6.2.3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cbe4-f8f1-c0ed-c07d81be5200.html
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列车挤岔事故发生后,站务人员应维持车站内秩序,稳定乘客情绪,积极做好乘客宣传服务工作,保证乘客安全。( )

解析:《深铁运营列车挤岔突发事件专项预案》(E版)3.9.3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-0a0e-a923-c090-5840d43e6400.html
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设备充值收钱不写卡,后续五个工作日内( )需电话通知相应区段的收益专业。

A. 车站

B. 生产管理中心

C. 票务管理

D. 票务稽查

解析:《车站票务处理操作手册》(D版)7.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-089f-0bdc-c090-5840d43e6400.html
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当站台出现客流积压时,站台人员应与司机加强联控,防止出现夹人夹物动车的现象。( )

解析:《客运公司大客流现场处置方案》(C版)9.4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81fd-5ad8-c006-b15af80b8900.html
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在行调发布采用电话闭塞法行车命令后,由各站自行掌握准备进路时机,进路准备好报告车控室。( )

解析:《客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案》(C版)5.7.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81ff-92c6-c006-b15af80b8900.html
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在正线车站、OCC大楼、NOCC大楼等地点进行,不进入正线行车线路,影响正线行车,信号、通信系统设备的施工作业为ZE1类。( )

解析:《深铁运营施工管理办法》(I版)7.2 12)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81ff-ab07-c006-b15af80b8900.html
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