A、普通单程票经车站售票机发售，乘客可自助购买；紧急情况下，及时使用BOM发售普通单程票
B、深圳通卡在指定车站的客服中心使用BOM发售
C、预制单程票：车站站区长/站区助理根据车站客流情况下达发售预制单程票指令（站区长/站区助理不在由值班站长下达指令）。
D、一日票、三日票、计次票、深港一卡通：车站正常运营时，在指定车站的客服中心发售。
E、行李票：行李票在客服中心通过BOM发售，享受免费乘车优惠政策及乘坐商务车厢的乘客无需购买行李票
F、儿童票：车站正常运营时，儿童票在客服中心通过BOM发售
答案：ABCDE
解析：《车站票务运作手册》N版5..2.2
A、普通单程票经车站售票机发售，乘客可自助购买；紧急情况下，及时使用BOM发售普通单程票
B、深圳通卡在指定车站的客服中心使用BOM发售
C、预制单程票：车站站区长/站区助理根据车站客流情况下达发售预制单程票指令（站区长/站区助理不在由值班站长下达指令）。
D、一日票、三日票、计次票、深港一卡通：车站正常运营时，在指定车站的客服中心发售。
E、行李票：行李票在客服中心通过BOM发售，享受免费乘车优惠政策及乘坐商务车厢的乘客无需购买行李票
F、儿童票：车站正常运营时，儿童票在客服中心通过BOM发售
答案：ABCDE
解析：《车站票务运作手册》N版5..2.2
A. 销点
B. 核销点
C. 请点
D. 强制销点
解析：《深铁运营施工管理办法》（I版）23.6 6）
A. 新技术
B. 新工艺
C. 新设备
D. 新材料
E. 新台账
解析：《深铁运营安全生产教育培训管理办法》（H版）4.6
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
解析：《票务稽查管理办法》（K版）9.4.3
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N）5.2.1
A. 2
B. 3
C. 7
D. 5
解析：
《深圳地铁11号线行车组织规则（含修改单）》E版8.4.4
A. 车站洗手间设备设施问题
B. 车站人员服务
C. 导向标识
D. 环境卫生
解析：深铁运营乘客声音管理办法（H版）附件2
解析：《深铁运营防汛安全工作管理办法》（C版）7.1.1
A. 无报警
B. 报警
C. 黄灯
D. 红灯
E. 绿灯
解析：《通号中心2&8号线信号系统故障现场处置方案》（D版）4.12.1
A. 车站值班员配发的周转金
B. 助理值班员/站务助理当班期间收取的现金票款
C. 车站值班员配发的备用金
D. 站厅拾币
解析：《车站票务运作手册》（N版）5.1.2
A. 5
B. 6
C. 7
D. 8
解析：《深铁运营突发大客流组织专项预案》（E版）3.4.2
