A、违章原因分析不清不放过
B、责任者和群众没有受到教育不放过
C、没有制定防范措施不放过
D、责任者没有受到处理不放过
E、整改措施没有落实的不放过
答案：ABCD
解析：《票务管理办法》L版 9.2.1
A、违章原因分析不清不放过
B、责任者和群众没有受到教育不放过
C、没有制定防范措施不放过
D、责任者没有受到处理不放过
E、整改措施没有落实的不放过
答案：ABCD
解析：《票务管理办法》L版 9.2.1
A. 1个
B. 2个
C. 3个
D. 4个
解析：深圳地铁1号线行车组织规则（M版）4.9.12
A. 1个月
B. 3个月
C. 6个月
D. 1年
解析：深铁运营通用安全管理办法(D版)10.2.3
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）10.2.2
A. 总公办
B. 车间
C. 客运分公司
D. 党群办公室
解析：《深铁运营乘客广播词管理办法》H版6.4.5
A. 吐字清晰
B. 语速适中
C. 音量适宜
D. 语言亲切
E. 发音准确
解析：《深铁运营客服人员服务规范》（D版）11.2.4
A. ZA1
B. ZB2
C. ZC3
D. ZD
解析：《深铁运营施工管理办法》H版7.1.2 管理规定
A. 需扣除5次
B. 需扣除原上交车票已使用过的次数
C. 无需扣除次数
D. 需扣除2次
解析：《车站票务处理操作手册》（D版）6.12.4.c)
A. 一类施工负责人
B. 二类施工负责人
C. 三类施工负责人
D. 四类施工负责人
解析：《深铁运营外单位施工负责人作业管理办法》A版 6.1.1
A. 1
B. 4
C. 7
D. 10
E. 12
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）5.4.2
A. 5
B. 3
C. 10
D. 15
解析：深铁运营安全生产风险控制与隐患管理办法（E版）8.2.1
