答案：B
解析：《车站票务运作手册》N版5.1
答案：B
解析：《车站票务运作手册》N版5.1
A. 4月
B. 5月
C. 6月
D. 7月
E. 8月
解析：《深铁运营防汛安全工作管理办法》（C版）6.2.2
A. 先复后通
B. 先通后复
C. 优先通行
D. 优先处理
解析：《1号线站台门设备操作规程》 G版6.6
《2号线站台门设备操作规程》 C版6.6
《2号线三期&8号线一期站台门设备操作规程》 A版6.8
《11号线站台门设备操作规程》 B版6.7
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）5.1.1
A. 清晰
B. 正确
C. 及时
D. 准确
E. 简单
解析：《客运一分公司车站运作手册》N版4.10.6
A. 行调
B. 客运综合值班
C. 信调
D. 环调
解析：《客运一分公司施工管理实施细则》（E版）6.5.3
解析：《客运一分公司安全管理规定》（D版）6.1.6
A. 一级微型消防站应设置消防水带4条、直流水枪4个
B. 一级微型消防站应设置消防水带4条、直流水枪3个
C. 一级微型消防站应设置消防水带3条、直流水枪4个
D. 一级微型消防站应设置消防水带3条、直流水枪3个
解析：深铁运营消防器材装备管理办法(D版)6.2.2 室内消火栓（含其附件）配备标准及设置要求
A. 乘客投诉概况
B. 事件调查经过
C. 事件影响或损失
D. 事件原因分析
E. 事件初步处理意见
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.5.9
A. 50%
B. 60%
C. 70%
D. 80%
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）15.10
A. 3-5个
B. 2-3个
C. 3-4个
D. 4-5个
解析：《深圳地铁1号线行车组织规则》（M版）4.9.6
《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）4.8.6
《深圳地铁11号线行车组织规则》（E版）4.9.8
