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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

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现金退票、现金乘客事务退款的BOM打印小票由乘客、具备上岗资格的助理值班员/站务助理、当班客运值班员或值班站长签名确认

答案：A

解析：《车站票务运作手册》N版5.1

地铁值班站长试题

票务违章行为按照其造成的影响、损失、性质划分为一至( )类。

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紧急情况下可先越过审批作业区域范围施工，事后补办批准手续。（）

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运营单位应当建立乘客遗失物招领信息查询平台，及时发布乘客遗失物招领信息。自招领信息发布之日起（）内无人认领的，移送市公安机关、财政部门处理。

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生产管理中心：编制行车施工通告，合理安排( )，提高轨行区施工利用率，确保各生产单位维修生产任务有序进行。

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车站提前（）天对外张贴“延长运营时间告示”，同一假期内有多个延长日期的需合并在一张告示上对外公布

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以下关于AFC设备英文含义说法错误的是（）

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深铁运营乘客投诉定责管理办法（G版）中：（）有责投诉为严重有责投诉。

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车站行车组织工作由车站当班( )统一负责，必须服从行调的统一指挥，执行行调命令。

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深圳市户籍的残疾人凭市残联核发的《深圳市残疾人乘车卡》可免费乘坐深圳地铁。

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运营期间的抢修计划由调度指挥中心或厂调根据抢修需要，直接以具备（）的电话，下达调度命令准许抢修人员进入抢修区域抢修。

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地铁值班站长试题

现金退票、现金乘客事务退款的BOM打印小票由乘客、具备上岗资格的助理值班员/站务助理、当班客运值班员或值班站长签名确认

答案：A

解析：《车站票务运作手册》N版5.1

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票务违章行为按照其造成的影响、损失、性质划分为一至( )类。

A. 二

B. 三

C. 四

D. 五

解析：《票务稽查管理办法（K版）》9.4

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紧急情况下可先越过审批作业区域范围施工，事后补办批准手续。（）

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）11.2.2

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运营单位应当建立乘客遗失物招领信息查询平台，及时发布乘客遗失物招领信息。自招领信息发布之日起（）内无人认领的，移送市公安机关、财政部门处理。

A. 24小时

B. 7个工作日

C. 30天

D. 6个月

解析：深圳市城市轨道交通运营管理办法第二章第十七条

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生产管理中心：编制行车施工通告，合理安排( )，提高轨行区施工利用率，确保各生产单位维修生产任务有序进行。

A. 施工作业时间

B. 轨行区时间

C. 空间资源

D. 作业内容

解析：《深铁运营施工管理办法》H版5.1 管理规定

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车站提前（）天对外张贴“延长运营时间告示”，同一假期内有多个延长日期的需合并在一张告示上对外公布

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）5.1.2

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以下关于AFC设备英文含义说法错误的是（）

A. TVM----自动售票机

B. SC ----车站票务处理系统

C. AFC----自动售检票系统

D. TCM----验票机

解析：客运一分公司AFC设备检修规程（B版）3.定义

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深铁运营乘客投诉定责管理办法（G版）中：（）有责投诉为严重有责投诉。

A. 一类

B. 二类

C. 三类

D. 四类

E. 五类

解析：深铁运营乘客投诉定责管理办法（G版）6.1

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车站行车组织工作由车站当班( )统一负责，必须服从行调的统一指挥，执行行调命令。

A. 值班站长

B. 车站值班员

C. 助理值班员

D. 行调

解析：《客运一分公司车站运作手册》N版6.1.2

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深圳市户籍的残疾人凭市残联核发的《深圳市残疾人乘车卡》可免费乘坐深圳地铁。

解析：《票务管理办法（L版）》7.5.6

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运营期间的抢修计划由调度指挥中心或厂调根据抢修需要，直接以具备（）的电话，下达调度命令准许抢修人员进入抢修区域抢修。

A. 录音条件

B. 直通条件

C. 声电互换条件

D. 发送信号条件

解析：《客运一分公司施工管理实施细则》（E版）6.4.2

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